老人生病住院,亲属在旁照顾时遭人摸包丢失手机,遂向院方反映希望增设保安以增强病人安全感,却不料遭院方工作人员言语粗暴对待——事发2月20日晚7时许江北大房医院内科住院部,最终以院方有关负责人赔礼道歉而告终。
手机放包里 上厕所途中遭摸包
据了解,住院的老人系一位姓唐德80多岁老人,而丢失手机的是其外孙女小杨。当晚7点10分左右,小杨通完电话,将手机放衣服兜里便搀扶老人从病房起身上十余米外的厕所,刚到厕所,便发现手机被盗。
病人亲属:“就是从这个病房走到那里的途中被盗的”
短短10多秒时间,便发生这样的事情,小偷的猖狂让老人的亲属大为不安,于是当即向值班医护人员反映,然而,工作人员的粗暴态度却让老人一家愤愤不平。
家属反映被盗事件遭医院工作人员粗暴对待
“当时我们找到值班的医护人员反映了这件事情后,他们给不出一个说法,我们就要求找他们主任,其中一个护士起先是喊我们到楼上去找,没找到又让我们到楼下去找,在找寻无果的情况下,我们不得不再次找到值班医护人员。”老人的亲属刘女士说道,“当时我们了解到医院没有保安,便建议医院增设以增强住院病人的安全感,然而对方却冷冰冰地对待我们,甚至在交涉的过程中,居然还说‘你去投诉嘛’这样的话。”
原本家属就因跑来跑去找负责人未果及担心老人身心健康而心烦,在听了这名工作人员的言语后,不愿意小事化了了,强烈要求院方有关负责人出面给个说法。
亲属还担心:这次只是遇到小偷,如果下次遇到行凶的,医院没一点保安力量,病人出了事哪个负得起责?
相邻患者反映曾遭遇陌生人乱闯病房
记者在采访时,唐老人隔壁和对面病房的病人均称曾遇到疑似小偷的人。住对面病房的冷女士称,几天前的一天傍晚,躺在病床上休息的冷女士听到轻微的开门声,以为是丈夫便没转身张望;然而过了十来秒钟后,冷女士仍没听到任何动静,便回头一看,只见一30多岁的陌生男子已经轻手轻脚进了病房。“当时我赶紧问他找谁,对方一句话没说转身就走了,之后我赶紧转到了这个病房。”
而隔壁的住院患者遭遇到得情况也与冷女士相似。
院方:核实情况 处理工作人员不礼貌行为
随后赶到的大房医院内科主任蔡德强在听了家属的意见后表示,院方将进行核实,如果值班医护人员确实存在不礼貌行为,将按相关制度进行处理;而对于增设保安的建议,蔡德强称将向院领导如实反映。
律师点评:双方均有责任,责任大小则视具体情况
律师周守军称,患者亲属在搀扶患者的过程中手机被盗,存在一定责任;而医院方面和患者形成了医疗服务关系,医院方面有义务保证住院患者在医院内的财产及人身安全,因此,医院也有责任。至于双方的责任大小,则视具体情况由司法机关酌情确定。
相关文章
- ·医生被指手机聊天贻误抢救时机致患者死亡
- ·感染肝炎住院却一命呜呼,医院患者谁之过
- ·沈阳基本医疗保险患者住院须知
- ·教授建议立法禁止12岁以下未成年人使用手机
- ·从本案谈患者的知情权及选择权与院方的告知义
- ·从本案谈患者的知情权及选择权与院方的告知义
- ·12315发布假日投诉情况 促销广告手机问题多
- ·75岁患者起诉张悟本双倍索赔 系北京首例
- ·郑州兜售手机窃听器广告泛滥 记者调查遭恐吓
- ·隐匿真实姓名就诊患者受损照样可维权
- ·患者在西安交大一附院手术被输错血液(图)
- ·强生涉毒风波愈演愈烈 中消协建议立即停用
- ·眉山:牙齿里留手术断针 患者状告医院
- ·武汉急救车送医舍近求远致患者死亡潜规则曝光
- ·急救车被指舍近求远送医 脑溢血患者死亡
- ·2008年消费者申诉十大热点 手机问题最突出
- ·不投诉不处理 联通消极对待3G计费漏洞
- ·患者称服云南白药后突发心率失常 要求公布配方
- ·部分指甲油被曝含致癌物 专家建议指甲油不宜长
- ·理性对待无需恐慌 专家详解“超级细菌”