前不久，我们针对联通3G资费的问题进行了详细的报道，引发了广大网友的关注，随着时间的推移，186号段手机卡莫名其妙的扣费让所有的友好用户对联通的支持态度发生了大幅度的转变。在论坛上，有很多网友都遭遇的同样的状况，最主要的问题都集中在登陆联通3G门户会产生扣费上。

　　有网友更是将自己的所有的上网记录进行截图，还拍下了自己登陆Wo.com.cn从设置接入点到下载免费视频的全过程取证。

　　联通说话不算数

　　以下部分文字和图片均为Test3G论坛超级版主cmd2747提供

　　联通BSS计费系统存在问题已经是人尽皆知，我手头有两张186，一张北京的，一张四川的，都因为计费系统的问题而被莫名扣费。四川的卡还好，投诉反馈、解决速度很快，可是北京卡却令我心神不宁，我本身是北京人，又生活在北京，之前拿张四川的卡也不过是为了玩玩，北京全面放号以后便火速办理了张本地卡(外地卡固然会存在些不方便的因素)。

　　网友cmd2747在6.16晚上用手机登陆联通3G门户(www.wo.com.cn)浏览NBA新闻，产生流量费39.01元;6.27晚为下载免费视频被扣费，文件大小2.08MB，扣费流量约为4MB;28日登陆联通3G门户，再次被扣费两次。(登陆门户均使用手机内置浏览器，接入点为3GWAP)

　　网友浏览联通WO门户被扣费

　　网友浏览联通WO门户被多次扣费

　　在问题产生之后，网友通过联通网上营业厅和客服热线多次投诉，但没想到“北京联通对问题的低调”，从6.17第一次投诉到现在，网友没有得到任何反馈，更无法知道投诉的处理进度和处理结果了，17日和23日的两次网上投诉至今还显示待处理状态。

　　网友已经对计费漏洞进行了投诉

　　但17日的投诉至今都未被处理

　　网友拍摄下载软件以及扣费全过程

　　为了尽可能的保留证据避免质疑，这位网友还将自己使用186号码登陆联通3G门户的全过程用视频记录了下来，13分钟的视频详细记录了从插卡开机，设置接入点到登陆门户下载软件的全过程，最后的详单上的扣费记录可以算得上是铁证如山。

　　联通是否在处理我的问题，或者是拖拖拉拉，我全然不知。而今天之所以要拍这个视频，就是为了对此事件一探究竟。

　　事件升级、网友失去耐心

　　此前的我们也报道过电信计费漏洞，而在舆论的压力和我们的投诉双重作用下，电信方面及时修正了计费系统漏洞并减免了话费，前不久还发布通稿对3G上网卡在手机上的使用做出了相应的声明。但联通仿佛还没有意识到问题的严重性，不仅不主动解决问题，还开始对消费者的投诉不理不睬，这样的态度实在让广大友好用户倍感失望。毕竟很多友好用户和cmd2747一样，都希望联通能在测试期为测试用户提供“零忍耐”的服务，只有这样才能够早日完善网络和自身系统，才能为用户提供优质服务，才能缩小和其他运营商之间的差距!

　　在联通计费系统问题刚刚出现时，很多试商用用户对联通表现出了极大限度的宽容和理解，以至于笔者在调查取证的过程中遇到了重重阻碍，但随着时间的推移，联通方面的不作为态度导致很多原本力挺联通和WCDMA的网友的态度也发生了改变，甚至有网友开始号召大家联合起来起诉联通。我们呼吁联通正视自己的问题并早日解决问题，也呼吁广大网友保持克制，通过合法途径解决问题。当然，我们频道也会针对此事展开追踪报道，敬请大家期待。