先交款再验货拆开一看是山寨 快递公司霸王规定
www.110.com 2010-09-17 17:19
【龙虎网报道】凡是有过邮购、网购、电视购物的,都有过这样的经历,在接到邮政或快递送来的邮件时,都要求消费者“先交货款再验货”。而就是这样一个规定,让许许多多消费者蒙受了经济损失。昨日,市民王先生来到南京市法律援助中心,讲述了自己1200元邮购“山寨版”手机的经过。
王先生说,几天前,他看了电视广告宣传的一款手机,声称货到付款,就按对方的要求先汇了1000元。老婆抱怨他太轻率了,王先生说反正货到再付余款,不行就不要。不久,快递送来邮件,王先生看到包裹要打开验货,快递说“先交货款再验货”。王先生说假如是假货呢?快递人员指着邮件上的说明说:“快递公司只负责邮寄和代收货款,不负责商品质量,如有问题请与销售公司联系。”快递员又补充说王先生还可以选择退货。
进退两难之中,王先生抱着侥幸心理低头“屈从”,又付了200元钱。结果打开一看是一部“山寨版”手机。王先生问快递怎么处理,快递人员说他们已明言在先。王先生不服,但也找不出更好的理由。后虽与销售公司联系,但对方捉迷藏似地跟王先生绕圈子,结果又浪费了100多元话费仍然一无所获。王先生认为,邮政或快递“先交货款再验货”和“速递公司只负责邮寄和代收货款,不负责商品质量”等格式条款,严重损害了消费者的权益。
接待王先生的南京法律援助中心援助律师表示,网购邮购中快递公司“先付货款再验货”不仅违背了公平交易原则,更违反了《邮政行业标准》规定,涉嫌剥夺了消费者知情权。我国《合同法》第40条规定:提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。所以消费者权益一旦受到损害,照样可以索赔。
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