部分商场
退货仍需票据;韩“露香”化妆品卷入致癌物石棉事件,4产品停售
德国NUK婴儿爽身粉因含致癌物石棉被停售。昨日,NUK中国总代理苏州德宝婴童用品有限公司表示,不论消费者有无保留小票,产品是否开封使用,均可无条件退货。不过目前北京一些商场仍需凭票据退货,无小票可先行登记。
NUK总代理
消费者有无小票均可退货
昨日,NUK中国总代理苏州德宝婴童用品有限公司客服人员表示,公司已在4月3日发出通知,要求全国所有销售点下架停售,并着手对该产品不分批次地实施召回,无条件为消费者全价退货。目前国内相关部门正在对NUK婴儿爽身粉查封查验,具体检测结果尚未出来,退货数量仍在统计中。
“退货原则上是消费者在哪里买的,就到哪里退,只要有包装就行。”工作人员表示,消费者也可拨打NUK中国总代理客服电话0512-65633510,咨询退货事宜。
据介绍,有小票的,商家直接按票据上标注的购买价格退;找不到小票的,厂家将按零售价退。NUK婴儿爽身粉主要有两种规格,一种是60g瓶装的,售价10多元;一种是120g防锈铁罐装带粉扑的,零售价约45元。
部分商场
无小票消费者先行登记
目前北京各大商场均已对NUK婴儿爽身粉紧急下架。
昨日下午,北京的翠微大厦、 新世界、当代等多数商场都表示,有小票的消费者可直接退货。无小票者,“只能先行登记购买者信息”,等北京代理商给出退货意见。
翠微大厦NUK销售员称,前来退货的消费者并不多,昨天只有1位退货者,另接到两个咨询电话。
“没小票退货有点难,因为无法证明消费者到底从哪里买的,也不了解当时购物的价格。”一位商场客服人员表示,对于无小票者怎样退货,北京代理商尚未给出具体方案,商场先行登记信息,有了方案马上联系消费者。
4款“露香”化妆品停售被发现使用含石棉的滑石粉,凭票据可退
本报讯(记者廖爱玲)继NUK婴儿爽身粉后,韩国“露香”(LOCECN)化妆品也卷入致癌物石棉事件。昨日,其中国总代理北京高丽露香化妆品有限公司发布声明称,该品牌在国内涉及4款产品,均已停售,消费者凭购物凭证可退货。
韩国食品医药安全厅公布,韩国露香化妆品公司生产的粉底等5种产品使用了含石棉的滑石粉,责令停售并回收。昨日,“露香”中国总代理发表声明,表示已通知全国销售商将2008年4月后生产的4款产品下架并回收。
北京高丽露香化妆品有限公司人士解释称,韩国公布的是5种露香产品,但其修容饼有一款色号国内不出售,因此国内只有4款产品停售。
韩国露香工厂昨日也通过北京的中国代理商向消费者致歉,通报召回问题产品。
据介绍,露香品牌2001年进入中国市场,目前在全国设立了几十家代理销售商。北京在新中关购物中心和金源燕莎购物中心设有专柜,两专柜均发出停售通知。
4款下架产品
露香修容饼、露香腮红、露香遮瑕霜、露香定妆蜜粉30g
两类问题产品为同一供应商
据韩国食品医药安全厅公布,“露香”化妆品的4款问题产品的原料与NUK婴儿爽身粉,来自于同一供应商,均由韩国德山药品工业进口公司提供。
韩国露香工厂昨日表示,将不再使用德山药品生产的原料,并对4种产品更换配方和原料重新生产。同时强调,滑石粉中的石棉成分不是人为添加,只有使用了德山药品原料生产的同批次产品为问题产品,其他产品并无问题。(记者廖爱玲)
相关文章
- ·从韩国双龙事件看并购法律风险的应对
- ·强生事件最早揭露者称不接受婴儿产品含致癌物
- ·惠普闪屏门事件网友各有话说
- ·中移动公布山东垃圾短信事件处理结果 免职4人
- ·女子新购电脑内暗藏黄色视频 狂怒之下要退货
- ·中国内地市场德国NUK爽身粉全面下架
- ·海外消费者权益现状调查 韩国儿童受害程度最高
- ·质检、卫生部门回应乳品安全事件
- ·药监局:大连金港安迪狂犬疫苗事件涉嫌造假
- ·长春工会介入沃尔玛职工维权事件
- ·“原始人”卷款潜逃事件或将引爆行业整顿
- ·千名在校大学生卷入传销 涉及10余所京籍高校
- ·河北保定一诊所连发打针“烂屁股”事件
- ·惠氏结石宝宝达37名 部分超市曾接受退货
- ·征集事件:央视“3?15晚会”投诉平台全面启动
- ·德国NUK婴儿爽身粉(组图)
- ·“原始人”事件:7月5日上午部分网站恢复收录
- ·珠宝首饰售出概不退货 渐成行规消费者维权难
- ·刺五加注射液致死事件首位死者家属索赔百万元
- ·“天价头”事件追踪“保罗国际”停业.负责人叶