设下连环套 专候外行人
三折处理的特价家具不退不换?特惠商品只能先交全款再看货……当越来越多的人开始拥有自己的第一套住房,他们选择了走进各大家居卖场,准备为舒适和谐的家庭空间买单。本报记者通过家居卖场消费调查发现,红星美凯龙家具卖场在大力度促销的背后,隐藏着无处不在的霸王条款和消费陷阱。
市场价14200元的衣柜特惠9300元!1150元的椅子三折处理!在红星美凯龙北四环店,你随处可见这样的特惠广告,这些动辄打到三折五折的名品家具,真的是像广告所说的一样“吐血抛甩”吗?记者调查发现,多数促销产品名不符实。
记者看到卖场二层的“左右沙发”家具店张贴着醒目的红色促销广告,便走进店内准备问询。导购小姐热情地介绍说,原价近2万元的家具13件套正在以9880元的价格促销。13件家具,还打了个五折,猛一想是挺划算的,可记者仔细一打听,店员所说的“13件套”包括沙发、茶几、电视柜、咖啡台、挂衣架和餐桌椅,这不是才6件套吗?原来沙发有长短两个,这算两件;电视柜可拆卸,也算两件;餐桌椅是一张桌子加四把椅子,这算5件。
记者借口不划算掉头想走,导购小姐急忙把记者拉进店内,指着一张非常精致华美的真皮床说,“原价13999元的床特价5999元,还加两个床头柜。”实惠的价格一报出来,把周围顾客的目光也吸引过来了。一位中年女顾客询问好床的尺寸,立马掏钱要买。可此时导购小姐才幽幽道出:“您必须先买9880元的13件套才能以5999元的价格买走这张床。”话一出,女顾客急了:“你怎么不早说啊?差点上当了!”
同样的促销陷阱也发生在了三层的某知名家具店内。衣柜加双人床再加上俩床头柜只卖3000元左右,可当记者提出想看实物,店员却称:“实物在厂里,没法儿看,我们只能提供图片。”所谓的图片,仅仅是一张简单的照片,除了能看出家具是深褐色,其他什么都看不出来。忙碌的店员有一句没一句地回答着记者关于家具的提问:“想看实物?你交够全款后,厂家会把家具送到你家,这时候你就能看到实物了。”店员称,送到家中的特惠商品就不能退换了。“如果尺寸不合适或是产品有损伤怎么办?”店员回答说,“我们的产品都是标准尺寸,不会不合适,而且我们事先会检查。”听到如此回答,一旁的消费者不禁感叹道:“买家具是为了能让家居更舒坦点儿,合适不合适,哪能厂家说了算?”文并摄 J200
促销三陷阱
“清仓”做幌子。有些不法商家专门利用节假日或旺销之机,将劣质、残次、伪劣家具进行促销,借机抛售,误导消费者,牟取暴利。
“降价”是假,销售伪劣产品是真。有些不法商家利用旺销期,乘机浑水摸鱼,故意将家具价格成倍抬高,然后采用打折降价来吸引消费者。其实家具的价格高低取决于家具的材质,例如,一套实木家具和一套贴面家具两者之间价格相差5倍以上。消费者根本不知道该产品的实际价值,甚至对该产品的质量都难以辨别,不法商家专用此招数坑骗消费者。
现金返利是“暗折改明扣”。例如某家具店给出的家具价格,是在原标价的基础上最低打到8折,然而商场方面却要求“买1万送3千”。对此,店家把家具标价在原价上提高了15%,真正的成交价与原来打折的成交价并无区别。说穿了,这种现金返利只是“暗折改明扣”罢了。
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