摘要:《河南省消费者权益保护条例》充分考虑经营者的权益，这就意味着，消费者可不可以自带酒水、饮料，由饭店老板来决定，不满意可以不进来吃饭，只要饭店明示就可以了。

漫画/王伟宾

 

　　■商报记者 郭富收

　　实习生 赵贝贝

　　在经历了三次审议后，关于争论很久的消费者进饭店能不能自带酒水、饮料的问题，已经盖棺定论。曾经规定消费者可以自带酒水、饮料，饭店不得收取开瓶费、包间费的条款，因为这些事儿属于市场行为，最后这一条款被删除，这就意味着，消费者可不可以自带酒水、饮料，由饭店老板来决定，不满意可以不进来吃饭，只要饭店明示就可以了。

　　昨日，省人大常委会表决通过了《河南省消费者权益保护条例》（以下简称条例），终于尘埃落定，条例将于今年8月1日起施行。

　　■ 餐饮消费

　　酒水的事儿饭店说了算

　　条例：餐饮业的经营者应当尊重消费者对服务内容和服务项目的选择权。经营者对所提供的食品和服务，应当事先将价格明确告知消费者，不得附加不公平的限制条件。

　　解读：其实，关于饭店不得设定最低消费，不得拒绝消费者自带酒水、饮料，不得收取开瓶费、包间费等不合理的费用。前后三次的审议中包括召开的听证会上，常委会组成人员和相关代表的争论就一直比较激烈。

　　在5月20日的三审中，有的常委会组成人员还提出，这款规定内容明确、操作性强，建议保留。

　　而另外一些常委会组成人员提出，当前我省餐饮行业已经市场化，饭店或酒店让不让自带酒水、饮料，收不收取开瓶费、包间费，属于市场行为，在不在饭店吃饭消费者可以自由选择。就像菜市场上卖的白菜、萝卜一样，贵了你可以不买。

　　据了解，我省在审议修改条例时，参照了湖南、广西、山东、贵州、安徽等地的有关规定，他们的地方条例中也没有对此作出特别规定。

　　最后，省人大常委会法制委员会研究认为，当前，我省餐饮行业比较发达，档次也相当多元化，消费者可以根据自己的消费能力选择餐饮场所。同时，在市场经济条件下，餐饮业经营者是否设定最低消费、允许消费者自带酒水饮料，是否收取开瓶费等，属于经营自主权范畴。

　　但是，餐饮业的经营者应当事先将餐饮和服务项目的价格向消费者明示，不得收取不合理费用。

　　■ 房产装修

　　家装交工后保修期两年

　　条例：在没有取得商品房预售许可证的情况下，商家就开始售房；或者房子没有竣工，验收没通过就交付使用的，这些情况都不允许。

　　如果故意隐瞒所售房屋已经抵押、出卖，消费者可以请求返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可请求开发商赔偿已付购房款一倍的钱。

　　解读：如果小区房子跟图示不一样，市民要求退房，房地产开发商不能说“不”。

　　如果开发商“一房两卖”，购房者可以要求开发商赔偿已付购房款一倍的钱。

　　另据了解，因装饰装修业务的经营者违反合同约定，如果因施工质量问题或者经营者提供的材料不符合约定的，装修单位或老板要免费重做、返工，或赔偿消费者损失。

　　装饰装修工程的保修期限不得低于两年。

　　■ 个人权益

　　透露他人个人信息可罚1万元

　　条例：经营者提供商品或者服务时，不得要求消费者提供与消费无关的个人信息。

　　未经消费者同意，不得将消费者的姓名、性别、职业、年龄、住址、身份证号码、学历、联系方式、婚姻状况、工作单位、收入和财产状况、指纹、血型、病史等个人信息及其家族的有关信息向第三人披露或者用于其他用途。

　　解读：如果到一个代销点买个手机号，店主把你的手机号码卖给其他人，就要面临着罚款。而且，像电信、邮政、中介公司等部门或单位，可能掌握着很多个人信息，尤其是医院，还掌握着病人的信息，如果私自向第三人披露，轻则由工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；如果没有违法所得的，处以1万元以下的罚款。

　　■ 其他规定

　　干洗衣服串色要赔偿

　　从事洗染业的经营者，造成衣物损坏、串色、染色、遗失的，经营者应当退还所收费用，并承担赔偿责任。

　　个别欠费不能整体停电

　　供水、供电、供气、供热等经营者，不得因部分用户不按时交纳费用而停止向其他用户提供商品或者服务。

　　影楼不得乱用消费者相片

　　摄影、摄像、光盘刻录等经营者，必须妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带等，提供服务后，只要消费者不违约，必须将相关底片、数据资料交给消费者，不得另行收费。不经消费者书面授权，经营者也不得使用消费者的照片或者其他影像资料。

　　实习生 赵贝贝

　　在经历了三次审议后，关于争论很久的消费者进饭店能不能自带酒水、饮料的问题，已经盖棺定论。曾经规定消费者可以自带酒水、饮料，饭店不得收取开瓶费、包间费的条款，因为这些事儿属于市场行为，最后这一条款被删除，这就意味着，消费者可不可以自带酒水、饮料，由饭店老板来决定，不满意可以不进来吃饭，只要饭店明示就可以了。

　　昨日，省人大常委会表决通过了《河南省消费者权益保护条例》（以下简称条例），终于尘埃落定，条例将于今年8月1日起施行。

　　■ 餐饮消费

　　酒水的事儿饭店说了算

　　条例：餐饮业的经营者应当尊重消费者对服务内容和服务项目的选择权。经营者对所提供的食品和服务，应当事先将价格明确告知消费者，不得附加不公平的限制条件。

　　解读：其实，关于饭店不得设定最低消费，不得拒绝消费者自带酒水、饮料，不得收取开瓶费、包间费等不合理的费用。前后三次的审议中包括召开的听证会上，常委会组成人员和相关代表的争论就一直比较激烈。

　　在5月20日的三审中，有的常委会组成人员还提出，这款规定内容明确、操作性强，建议保留。

　　而另外一些常委会组成人员提出，当前我省餐饮行业已经市场化，饭店或酒店让不让自带酒水、饮料，收不收取开瓶费、包间费，属于市场行为，在不在饭店吃饭消费者可以自由选择。就像菜市场上卖的白菜、萝卜一样，贵了你可以不买。

　　据了解，我省在审议修改条例时，参照了湖南、广西、山东、贵州、安徽等地的有关规定，他们的地方条例中也没有对此作出特别规定。

　　最后，省人大常委会法制委员会研究认为，当前，我省餐饮行业比较发达，档次也相当多元化，消费者可以根据自己的消费能力选择餐饮场所。同时，在市场经济条件下，餐饮业经营者是否设定最低消费、允许消费者自带酒水饮料，是否收取开瓶费等，属于经营自主权范畴。

　　但是，餐饮业的经营者应当事先将餐饮和服务项目的价格向消费者明示，不得收取不合理费用。

　　■ 房产装修

　　家装交工后保修期两年

　　条例：在没有取得商品房预售许可证的情况下，商家就开始售房；或者房子没有竣工，验收没通过就交付使用的，这些情况都不允许。

　　如果故意隐瞒所售房屋已经抵押、出卖，消费者可以请求返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可请求开发商赔偿已付购房款一倍的钱。

　　解读：如果小区房子跟图示不一样，市民要求退房，房地产开发商不能说“不”。

　　如果开发商“一房两卖”，购房者可以要求开发商赔偿已付购房款一倍的钱。

　　另据了解，因装饰装修业务的经营者违反合同约定，如果因施工质量问题或者经营者提供的材料不符合约定的，装修单位或老板要免费重做、返工，或赔偿消费者损失。

　　装饰装修工程的保修期限不得低于两年。

　　■ 个人权益

　　透露他人个人信息可罚1万元

　　条例：经营者提供商品或者服务时，不得要求消费者提供与消费无关的个人信息。

　　未经消费者同意，不得将消费者的姓名、性别、职业、年龄、住址、身份证号码、学历、联系方式、婚姻状况、工作单位、收入和财产状况、指纹、血型、病史等个人信息及其家族的有关信息向第三人披露或者用于其他用途。

　　解读：如果到一个代销点买个手机号，店主把你的手机号码卖给其他人，就要面临着罚款。而且，像电信、邮政、中介公司等部门或单位，可能掌握着很多个人信息，尤其是医院，还掌握着病人的信息，如果私自向第三人披露，轻则由工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；如果没有违法所得的，处以1万元以下的罚款。

　　■ 其他规定

　　干洗衣服串色要赔偿

　　从事洗染业的经营者，造成衣物损坏、串色、染色、遗失的，经营者应当退还所收费用，并承担赔偿责任。

　　个别欠费不能整体停电

　　供水、供电、供气、供热等经营者，不得因部分用户不按时交纳费用而停止向其他用户提供商品或者服务。

　　影楼不得乱用消费者相片

　　摄影、摄像、光盘刻录等经营者，必须妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带等，提供服务后，只要消费者不违约，必须将相关底片、数据资料交给消费者，不得另行收费。不经消费者书面授权，经营者也不得使用消费者的照片或者其他影像资料。