本网讯 14日，当张金花出现在记者面前时，从外表看，她和正常人没有什么不一样的地方。可是，她每天要滴四瓶不同的眼药水，而且每到下午和晚上，左眼都会胀疼，以至于不得不吃止痛药。

　　这个23岁的姑娘，左眼视力现在只有0.03。然而，她最担心的是，医生说她的视力仍有继续下滑的危险。这一切，缘于她9月18日买的一瓶营养快线。

　　瓶盖成“凶器”

　　张金花说，9月18日下午，她在涧西一家超市买了一瓶营养快线。9月21日午饭后，她随手打开瓶盖时，突然发生了意外。

　　“砰——”随着一声如同爆竹声的巨响，张金花捂着眼睛蹲在地上，手中的营养快线掉到地上，瓶盖崩到了数米开外处。身边的朋友赶紧扶张金花坐下，这时张金花的左眼角流着血，结膜已经充血。随后，张金花被送入附近一家医院，诊断结果为左眼黄斑裂孔。

　　厂家称尽快处理

　　张金花说，9月21日，营养快线一姓程的销售经理叫人送来2000元钱后，就再也没有拿过钱，自己已经花了2500多元治疗费，而且现在仍需住院。

　　记者拨通了程姓经理的电话，她说2000块钱是他们先从客服上垫付的钱。张金花住院期间，她们曾去看望过两次。10月13日，她又给营养快线位于新乡的分厂打过电话，反映这一情况，如果厂家有什么赔偿措施，她会通知张金花。对于后续医疗费的问题，她表示并没有义务来继续垫付。

　　10月13日，张金花又联系了高新区消协。在消协工作人员的协调下，厂家一李姓区域经理让张金花把事情经过写成材料，再由他转交给公司售后服务中心。

　　14日，该区域经理在电话里告诉记者，像这样的情况他还是首次遇到。一般只有打开过的营养快线会出现胀瓶现象，打开后又密封的营养快线瓶内会进行无氧发酵，产生甲烷等气体，发生胀瓶现象。对于张金花的治疗费用问题，他说之前出的2000块钱属于人道援助，等责任明晰之后，再决定由谁来承担。同时，他表示，公司售后会很快对此事进行处理。

　　消协：要保留好证据

　　据市消协工作人员肖慧介绍，像营养快线瓶盖崩伤人这样的投诉他们是首次遇到。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。但是，像张金花这样伤情比较严重，因为《消法》中并未对精神赔偿做出明确规定，建议她走法律诉讼途径，用法律来维护自己的合法权益。

　　同时，她提醒广大消费者，以后如遇到类似的情况，应保留原始现场，最好用照相机把现场拍下来，然后及时把证物妥善保留，作为自己日后维权的依据之一。

　　(记者 李砺瑾)