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千元购物卡过期作废 可惜我的那些钱钱啊
www.110.com 2010-09-17 17:43

  大多上班族可能都从单位领过购物卡、提货卡,可买电器,可买衣物。可一旦过期,就分文不值!记者调查发现,几乎每个大型商场都在发售购物卡,但都规定有使用日期。律师认为,如果卡里余额过大,持卡人可向商家主张部分返还。

  购物卡过期 千元打水漂

  元宵节头一天,李明(化名)上班打开电脑,就看到新邮件提醒:“你要哪个商场的购物卡?请及时回复。”邮件是单位工会发来的。“又要发卡了!”李明突然想起,家里还有那么多卡呢!

  下班后,他打电话让老婆拿购物卡去逛商场,电话那头突然尖叫起来:“哎呀!这些卡都过期了!”回家一看,这张某商场的购物卡上,分明写着日期:止2009年10月2日,他突然想起,这张卡是2009年元宵前发的,卡里金额是两千元。“卡就是钱噻!怎么说过期就过期了?过期了也该补钱出来嘛。”但随后他又发现,卡的背面写着注意事项:此卡不挂失、不补卡、不兑现。

  拿起几张卡,李明来到这家商场,营业员告诉他,李明的这张卡刚刚到期,是可以延期的,随后带着李明到了三楼财务部办理了延期,当天他赶紧用光了所有的卡。

  但邹先生可没那么好的运气了。前年8月,朋友送了一张西南书城的卡。可邹先生太忙,等他记起来时,卡已经作废了,后来他就扔掉了这张价值一千元的购物卡。除了这些卡,他还有啤酒卡、电影卡过期的经历。“可惜这些钱钱了哦!”邹先生戏称。

  过期就作废 商场潜规则

  昨日,记者随机调查50人,有10人有过购物卡过期的经历。这10人中,有8人选择将购物卡丢掉,然后抱怨自己记性不好;两人到商场询问怎样处理。一些没有遭遇过购物卡过期的人表示,既然里边有钱,那商场就该给个说法,不能就这样将钱拿走。

  盐市口国美电器卖场财务人员告诉记者,他们的购物卡是可以延期一周的,如果延期一周还不用,那就不能用了。“钱还在卡里面,但就是不能用了!”附近的家乐福超市则表示,他们的卡可以延长一个月,同样,这一个月内如果不用,钱就“做贡献了”。春熙路伊藤洋华堂售卡中心表示,卡只是卖给单位,不会卖给个人,至于卡的期限,是跟单位有一个约定的。

  所有受访商场均表示,购物卡有期限,不可能无限延长,到了最后期限后,卡就自动失效,不能购物,而且不做任何补偿。

  律师建议 可起诉要求部分返还

  盐市口国美电器卖场相关负责人表示,电脑结算系统设定了日期,过了这个日期,持卡者不能进行结算。这是为了方便统账。

  昨日,成都市消费者协会投诉部主任练红建表示,很多购物卡是单位与单位之间签合同购买,属于两个单位之间的事,不在消费者权益保护法范畴之内。

  四川鼎立律师事务所律师陈燕认为,购买购物卡本身,会享受一些优惠,而期限约定则是享受优惠的一个条件,所以卡到期后,卡里的钱实际上充当了违约金。但陈燕随后表示,如果卡里的钱太多,那这个违约金就太高了。根据法律的公平原则,持卡人可以向法院主张返还部分违约金。

  四川省广力律师事务所律师邢连超则认为,这种购物卡是用钱来购买的或者是用现金充值的,如果商场设定期限并在期限外不能使用,那商家就涉嫌不当得利,这时持卡人可以起诉商家,胜算几率应该很大。但邢律师表示,因为购物卡都是以某种优惠为前提的,那么商家可以对超期购物卡取消优惠,或者为持卡人退掉卡里的钱时收取一定费用。本报记者 苟明

  市汽车行业商会

  将加强行业自律

  只换不修 这家汽车4S店“潜”的是钱 追踪

  昨日,本报报道了四川长征领先东风本田4S店“只换不修”一事,很多车主纷纷打来电话讲述自己遇到的“只换不修”经历。成都市汽车行业商会执行会长刘斌表示,商会将进一步加强行业自律,通过消协和媒体等途径,加强对经销商的监管。

  刘斌表示,“只换不修”这种现象比较普遍,主要有几个原因,一方面,4S店为了便捷地处理故障,另一方面,又不排除4S店为了创收,故意夸大故障。此外,还有一个客观问题,很多4S店缺少修理的设备,很多技师只会简单调试、更换,同时,也缺少没有一个技术参数。

  汽车行业商会将继续和各个经销商签署行业自律,如果损害消费者权益,将通过消协进行处理,或通过媒体等平台进行曝光。刘斌透露,下一步,市汽车行业商会将健全行业内部技术管理的方案,各会员按照方案执行,同时提升维修队伍的服务水平和服务意识;此外,加强和消费者的沟通,让消费者及时了解行业知识,对消费者及时发布“消费警示”,避免消费者陷入消费陷阱。

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