近日，长兴县煤山镇某村消费维权监督点联合煤山消保分会成功调解处理了一起因燃放烟花爆竹而导致人身伤害的消费纠纷案，煤山镇某村消费者朱某获赔15000元补偿费。2009年1月25日(大年三十)晚,朱某与妻子一起在丈母娘家高高兴兴的过年。按当地风俗 ,新年的钟声刚敲响时要燃放爆竹喜迎新年，朱某也不例外。当朱某点燃第二个爆竹时，不幸的事情发生了，刚点燃的爆竹突然爆炸,朱某躲闪不及，右眼被爆竹炸伤。经过几个月的治疗，昂贵的医药费使之不堪重负。该村消费维权点的维权监督员在工作中了解到这件事后，及时与煤山消保分会联系。村监督员与朱某一起同经营者交涉时，经营者始终以朱某自己燃放不当拒绝承担责任。为维护消费者的权益，煤山消保分会和村消费维权监督员多次组织三方进行协商、调解，最终在煤山消保分会的主持下，双方达成一致意见：由烟花爆竹经销商当场一次性支付朱某医疗费、交通费、误工费等共计人民币15000元。这场时隔半年的纠纷，经过长达1个月的调解终于圆满落幕，双方都比较满意。

　　近年来，县消保委以织好五网、抓好四联作为优化构建消费维权平台的重要途径，逐步形成了以“12315”与消保委组织并重、基层消费维权监督站（点）与有关部门并举的基层消保网络体系，一个横向到边、纵向到底、覆盖全县的消费维权社会监督服务平台基本形成。

　　“五网”一是专业维权网。全县建立了7个消保分会、7个“12315”受理室，他们针对新时期消费维权特点，不断创新工作方法，充当消费维权主力军。县消保委被近五年连续被中消协评为落实首项职能与《消法》宣传先进单位。二是行业维权网。为整合维权资源。他们先后在医疗、通信、药品、客运、商贸、市场等30多家经营企业建立了消费者监督联络站，确定了联络员，站在消费维权的第一线。三是农村维权网。为确保农民消费投诉不出村。全县17个乡镇、225个行政村全部建立了农村消费维权监督站（点），实现农村维权全覆盖。四是社区监督网。为延伸消费维权触角，长兴主动与街道办事处沟通联系，在社区建立了消费维权监督点，力争做到“调解投诉到社区、社会监督靠社区、法规宣传进社区”。五是校园维权网。为做好青少年这一特殊消费群体的维权工作，县消保委在长兴一中建立了消费教育学校示范基地，先后在6所中小学校建立了青少年维权岗，在全县所有中小学校建立了消费维权监督点，从而为校园这片蓝天撑起一顶“保护伞”。

　　抓好“四联”：一是与新闻媒体联动。曾与长兴电视台携手，每周五晚八点黄金时间开办了《维权时空》。二是与公安的110、物价的12158等为民服务热线联动，并建立了长期的协作关系。三是与县法院联手建立了消费巡回法庭。四是与农业局联合在县农机管理站建立了农机消费维权联络站。