消费者消费维权需提交哪些证据
www.110.com 2010-07-16 17:12
根据<民事诉讼法>及民事诉讼证据规则,“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实,同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。例如在一产品质量损害赔偿案中,原告提出自己曾在被告处购买一瓶化妆品,使用后面部出现红肿、痛痒等症状,经医院诊断系涂搽该化妆品所致,花费医疗费2000元,故要求被告赔偿其经济损失,在这个案件中,原告要求被告赔偿就需要至少提出三个证据才能使本案成立:一是与被告的买卖关系确实存在的证据,如购货发票;二是医院的诊断证明;三是医疗费单据。
根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集。1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,〈产品质量法〉规定“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。
消费者向法院举证通常采用的方法是:提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料,书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等,提交外方书证,应附中文译本。
- 上一篇:消费者维权的基本途径和法律程序
- 下一篇:什么是315国际消费者权益日?
相关文章
- ·消费维权应保存的证据
- ·消费者应保留哪些证据?
- ·2009年中国消费者协会消费维权十大举措
- ·新沂消费者权益纠纷巡回法庭消费维权听槌声
- ·消费维权 四川超六成消费者不满意结果
- ·消费者应保留哪些证据?
- ·去年消费维权十大典型案例
- ·死亡交通事故赔偿需向法院提交哪些证据?
- ·消费维权也要低碳
- ·典型消费维权:买变质粽子获10倍赔偿
- ·消费者告CECT手机欺诈证据不足 商家退货
- ·律师点评消费者维权典型案例
- ·律师表示消费者维权难
- ·买地板遇“水货”消费者维权原则
- ·“3•15”十周年:消费者维权经典案件点评
- ·锅仔里吃出老鼠 消费者维权胜诉
- ·3.15:消费者维权十大案例
- ·3.15:消费者维权十大案例
- ·从本起打假索赔案看消费者维权
- ·北京消费者自我维权起诉商家欺诈胜诉
最新文章
- · 中消协提示:不信广告抵诱惑,电
- · 消费维权应保存的证据
- · 预付消费需谨慎
- · 4招月饼辩质量
- · 中秋节:剥栗子 吃柚子
- · 什么样的人不能吃月饼
- · 什么是315国际消费者权益日?
- · “三包”期外高额收费 家电业服
- · 没有免费的午餐 家电延保暗藏玄
- · 协商和解
推荐文章
- · 协商和解
- · 消费者如何用《消费者权益保护法