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本市医疗纠纷降了六成(图)
www.110.com 2010-09-06 10:50

 一直以来,的解决对医患双方都是个难题。今年2月1日,本市成立了医疗纠纷人民调解委员会,引入第三方机制。昨日从市卫生局获悉,截至目前,本市医疗纠纷大幅下降,例数和赔偿金额都比去年同期下降了60%以上。今后,本市二级、也将纳入医疗纠纷第三方处理机制,做到全覆盖。

  记者 从竹

  索赔超万元第三方调解

  医疗纠纷人民调解委员会隶属于市司法局,由具有临床医学、药学、法学等方面资质的人员组成,和卫生局没有隶属关系。发生医疗纠纷后,索赔金额未超过1万元的,可以由医疗机构与或者患者家属协商解决;索赔金额超过1万元的,医患双方当事人可以向市医疗纠纷人民调解委员会申请调解。

  市卫生局医政处华勇处长介绍说,如今,调解委员会成立5个月来,最明显的就是“闹医院”“闹卫生局”的人少了。对于老百姓来说,医疗纠纷的解决更加理性、更加公正。而对于院长来说,可以有时间管理更多的事情,医院也减少了不安全因素,有利于创造和谐的就医环境。

  所有医院都将纳入机制

  据悉,本市医疗纠纷第三方处理机制在全国省市级城市中尚属首次。根据目前的运行情况,有关部门还将完善医疗纠纷流程的处理。今后,本市二级、一级和其他医疗机构也将纳入医疗纠纷第三方处理机制。

  你说我说

  院长 超九成纠纷是沟通问题

  提起医疗纠纷,医院的院长们可能都处理过。昨日,市胸科医院副院长卢文秋在接受采访时表示,医疗纠纷的发生并不是偶然事件,而在众多医疗纠纷中,因为专业技术导致的问题仅占1%,90%以上纠纷都是和患者沟通出现了问题。

  卢院长表示,从全国整体来看,医疗纠纷仍处于上升趋势。通过多年处理医疗纠纷的经验,人文医学的缺失是导致医疗纠纷增加的主要原因。如果医生和患者之间能够多一些沟通和关心,医患矛盾必然会减少。

  卢院长认为,减少医疗纠纷的发生,应从两方面下手。一方面是建立长效机制。在这方面天津走在了全国前列,通过第三方介入机制,医疗纠纷的发生明显减少了。根据该院的统计,去年2月1日至5月31日,共发生医疗纠纷9例,赔偿金额25万元;而今年同期则为6例,赔偿金额为9500元。另一方面,卫生系统应加强医生人文医学的学习。“作为一名医生,决不能‘只看病不看人’。而现在的很多医生却很少与患者沟通,甚至不愿和患者说话。”卢院长说,从学校的课程设置中就能看出,人文医学远不如很多专业课那样受到重视,往往作为选修课被学生所忽略。走出学校进入医院也是一样,晋升、评级主要考的是专业,人文医学更被忽视。“如果医生能真正体会患者、理解患者,和患者培养感情,帮助他们渡过难关,那么矛盾自然会减少许多。”

  患者 医生态度好患者最满意

  三年来,家住本市河北区的张先生一直在打着医疗纠纷官司。张先生的母亲曾被本市某三甲医院确诊为原发性肝癌,后来转到另一家医院治疗,得到的却是否定的结果。当时,张先生一家非常高兴,又返回第一家医院进行保守治疗。“虽然是误诊,但毕竟人没有得病是件好事,我们当然不会因此和医院打官司。后来,是医生的态度让我们很恼火。有位医生说,我母亲即使现在不是这病,也会向那个方向发展。我们打这场官司不是为了钱,就是为了让对方道歉。”张先生说,诊断上出了问题通过沟通是能解决的,但希望每位医生都拥有一颗责任心。

  

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