合理、有效解决途径的基本流程

　　随着我国的法制体系日趋完善，人们的维权意识、法律意识也逐渐加强，同时也导致医疗纠纷的敏感度日渐凸现，医患关系的矛盾在发生纠纷时容易被激化。下面就谈谈在发生医疗纠纷时有效解决矛盾的基本流程：

　　第一步：医患双方自行协商达成协议。《处理条例》规定，医疗纠纷争议可以通过协商的办法进行解决，这种解决简单明了，是效率较高的解决方式，但有时不容易达成一致。

　　第二步：由卫生行政部门主持达成调解协议。这种办法由当事人一方或双方向卫生行政机关提出申请，在行政机关的主持下，双方达成协议。但有时行政机关有所偏袒或对是否医疗事故(事故等级)有争议时，就需要进入第三步。

　　第三步：进入程序。一般由患者向当地医疗事故鉴定委员会提出申请，鉴定委员会受理后组织相关专家进行鉴定，确定是否为事故以及责任大小。

　　第四步：进入法律诉讼程序。由人民法院委托医疗事故鉴定委员会鉴定，待鉴定结果出来后由人民法院裁定。也可由人民法院主持医患双方调解达成协议。它的好处是法律效力高、规范性强。