10月22日至23日，力诺集团法务中心孟翔作为力诺集团代表，应全国工商联邀请参加了在北京召开、主要由全国各地工商联负责人出席的非公有制企业仲裁试点工作交流会，并作为唯一作主题发言的企业代表向大会作了《仲裁文化助力企业打造诚信品牌》的演讲，受到了中央统战部、国务院法制办、最高法院、全联等参会领导的好评。这是继今年6月25日孟翔在全联调研会议作《发挥仲裁优势 提高企业竞争力》主题发言之后，再次在全国工商联有关会议上作主题发言。全联在其大会报告中，大篇幅引用了孟翔演讲中的内容，给予了较高评价。尤其是对于力诺集团将“聚同化异”的争议解决方法视为企业竞争力，将企业文化建设与纠纷解决机制联系在一起，将通过非诉讼手段解决纠纷列为企业战略规划等观念和做法给予了认可，全联认为此理念升华了仲裁法律制度，启发了大家，值得推广。

　　附：孟翔同志演讲《仲裁文化助力企业打造诚信品牌》

　　仲裁文化助力企业打造诚信品牌

　　尊敬的沈建国副主席、卢云华司长、各位领导：

　　大家好!我是力诺集团的孟翔，非常荣幸能够参加本次全国性的经验交流会。今年6月25日，全联在济南成功召开调研会议，作为企业代表，我第一个在会上作了题为《发挥仲裁优势提升企业竞争力》的汇报，受到了与会领导和专家好评。

　　仲裁作为解决私人纠纷的一种民间方式，或许在初民社会就存在，绵延千年却历久弥新，表现出了勃勃的生机和活力。在不断发展和演绎中，支撑仲裁制度的观念、价值体系等逐渐形成了特色的仲裁文化，民间性、自治性、灵活性、保密性、中立性、高效性等都是仲裁的优势，能够使仲裁发挥这些优势的原因有很多，但我认为最根本的还是诚信环境。企业在市场中竞争发展，最根本的是要诚信，最根本的就是解决争议要有诚信。有些企业平时诚信讲的很好，但一遇到与利益相关者的争议时心中天平就歪了，总想玩点法律游戏牟取本不属于自己的不当利益，这不是真正的诚信。如果企业言行如一，言而有信，那么，仲裁制度的推行就不仅仅是推广一种争议的解决方法，而更在于助力企业打造诚信品牌。

　　总部位于山东省济南市的力诺集团是全国最大工业企业1000强和全国制造业500强，从一台玻璃窑炉、两条玻璃生产线和单一药用包装安瓿起步，经过15年的稳健发展，现已成为我国太阳能新能源领域的“领军”企业。作为一家民营企业，力诺自创业之初就将诚信文化作为企业的主流文化，提出了以诚待人，以信取人，以德服人，以情感人的理念，在实际工作中认真践行这些理念，得到了政府、合作伙伴及员工的认可。近几年，在济南市工商联和济南市仲裁委的宣传和支持下，企业越来越认识到仲裁制度的独有的优势，感受到了仲裁文化与企业文化的吻合。多年来，我们企业的主要纠纷都通过仲裁得到了较为圆满的解决，没有使企业陷于诉讼打官司的旋涡中，在客户和银行中保持了最高的信誉评级。更重要的是，国务院法制办和全国工商联出台了一系列推行仲裁制度文件，更为我们多渠道解决纠纷提供了政策保障。仲裁的不断实践，使我们深刻意识到仲裁制度推行的必要性，但同时也深切感受到仲裁文化不能独立于社会文化，对仲裁制度的研究和学习尚需付出更多努力。我本人亲自负责处理了中国首例以违反公共政策不予承认国际仲裁(ICC)案的全过程，从国内到国外再到国内，有了一定的经验，再次体会到了仲裁文化的深刻内涵。今天，我很高兴再次有了向各位领导、同行学习的机会，下面我从两个方面把力诺集团在推广、应用仲裁法律制度当中的一些做法和想法向各位领导再次汇报如下，请给予批评指正。

　　第一部分：力诺集团在推广、应用仲裁法律制度当中的一些做法

　　一、培育仲裁文化，制定仲裁是解决争议主渠道的企业发展战略。

　　仲裁是先进的制度设计，是在自由竞争的市场中当事人自主意志的体现，能否发挥其优势作用成为市场经济成熟的标志和社会文明的标志，其发展需要更高的诚信环境，这与力诺集团“建百年力诺，铸世界名牌”的企业文化是一致的。因此，在战略规划中，力诺集团确立了发挥非诉讼手段保障企业合法权益，实现各方利益共赢的争议解决战略。

　　二、树立仲裁不是打官司也不是不打官司的正确观念，认可仲裁是解决纠纷重塑企业诚信的重要方法。

　　在企业实践中，我们发现，有的认为仲裁就是和起诉一样是打官司，这首先从情感上就立刻出现仇人相向的局面;有的认为仲裁不是打官司就不重视，在仲裁进程中也不积极主张和配合，致使仲裁程序人为的拖延。可一旦裁决执行时，发现有不利自己的结果，又想方设法找法院，利用法院的程序继续拖延。这种前后不一、出尔反尔的不诚信行为，就破坏了彼此信任的基础，也影响了企业发展的外部环境。因此，正确的理解就是仲裁不是打官司也不是不打官司，是在争议解决中重塑诚信的一种重要的方法，我们经过培训学习使高管团队对仲裁有了正确的认识。

　　三、走出去调研仲裁机构，学习仲裁案例，建立专家信息库和推行仲裁示范条款。

　　仲裁根植于市场，服务于市场，随着市场经济的发展完善，仲裁机构也如雨后春笋般发展起来了，各仲裁机构都形成了自己的特色和优势，也汇聚了自己特色领域的专家，也有着不同的费用标准。这就要求我们要走出去调研著名的仲裁机构，密切关注仲裁机构的发展，建立不同行业的专家信息库和推行仲裁示范条款，保证仲裁时选择最具适宜性的仲裁机构和专家。需要注意的是，并不是一家仲裁机构任何争议都能解决好，只有选择适合的机构和专家才能使当事人感受到仲裁的优势。

　　仲裁的程序性执行严格，也是《承认及执行外国仲裁裁决公约》(以下称《纽约公约》)和各国国内法司法监督的重要内容，而且一般仲裁地法对仲裁程序又具有法律拘束力。故完备有效的仲裁协议是运用仲裁解决争议的首要条件。我们在企业集团内大力推行仲裁条款示范文本。

　　四、换位领会仲裁，为企业与仲裁机构的沟通搭建桥梁。

　　我本人是力诺集团法律事务负责人，在济南仲裁委和济南市工商联的支持下，我本人参加了济南仲裁委的工作。一方面，通过仲裁迅速有效的解决了本企业的争议纠纷，使企业的决策者们增加了对仲裁机构的可信度，这就为回到理性的轨道上来思考解决问题创造了条件;另一方面，作为仲裁员在解决其他纠纷时能够得到较高的评价，也宣传了本企业和展示了本企业的仲裁文化。我经常参加仲裁委的案件讨论工作，在工作中总是力求为各方当事人找到解决问题的方法，决不能通过一纸裁决书使当事人产生更大的内心不平。