诚信铺就成功路

不知是礼德大酒店让刘清孝出了名，还是刘清孝让礼德大酒店出了名，反正在监利县，谁都知道刘清孝和他的礼德大酒店。
　　正当不惑之年的刘清孝是监利县政协委员、县工商联副会长、县建筑工程总公司业务总经理、荆州礼德大酒店董事长。

　　万丈高楼平地起。刘清孝荣誉光环的背后是一串坚实的脚印……他拌过灰、挑过沙、砌过墙，从泥瓦匠到董事长，刘清孝演绎了一个财富英雄不是传奇的传奇故事。
　　质量硬，硬在刘清孝
　　了解刘清孝的人说：刘清孝的成功之路，是用诚信的石子铺出来的。
2001年春，刘清孝承包的县电信局工程，在施工主体工程时，现浇的混凝土在拆模时，发现混凝土柱子有一处漏筋，于是他将所有的行管人员和施工人员召集到现场，他扫了一眼在场的每一个人，开始发话：“你们说说，该怎么办？”
一位施工长发言说：“我看这是一个小问题，用高标水泥补一下就行了，我想建设方、监理方也会同意的。”
　　“什么，这是个小问题？”刘清孝顿时唬着脸说：“如果我们把这样的大事也看成小问题，迟早要出大问题的。这根柱子要承载几百吨的重量，质量达不到要求，怎么行？到头来吃亏的还是我们自己。百年大计，质量第一呀！我们可不能自己砸自己的牌子！现在我要求立即返工。”说完，他亲自动手，把这根漏筋柱子锤掉，重新浇灌完好，直到混凝土工程完全达标。
　　诚信理念铸就了刘清孝的质量观。据权威部门统计，自从刘清孝担任监利县建筑总公司项目部经理以来，项目部累计完成土建工程40余项，其中：创县优工程5个，创市优工程5个，获“荆楚杯”质量奖和安全文明施工现场奖各1次。他所在的建筑总公司完成桩基工程80余项，道路工程2万余平方米，土方工程80余万立方米，累计完成产值8000余万元，为国家创税400余万元。他承建的项目工程，合格率为百分之百，他自己也因此连续4年被评为“湖北省优秀项目经理”。
　　荣誉见证质量，而他的同事则说得更直白：“质量硬，硬在刘清孝！”
　　赔本赚信誉
　　刘清孝常说：“质量是企业的名片，质量是企业的生命。”当质量与利益发生矛盾时，他总是把质量放在头等重要的位置，即使亏本也在所不惜。
一次，一位客户反映说，他们单位一个住宅楼工程墙壁上有几处地方出现渗水。刘清孝马上找到施工长，追查原因。
　　施工长说：“这件事，客户也找我们反映过，再说该工程已交付使用三年时间了，墙面漏水也是常事，我们已按常规方法进行了技术处理。”
　　“既然已经处理了，客户为什么还要反映呢？”
　　施工长一时答不上来。
　　刘清孝只有自问自答了：“答案只有一个，那就是我们的处理方法不行。只有整体墙面处理。”
“整体处理？”施工长简直不敢相信自己的耳朵了。他提醒刘清孝：“这个工程总结算不到70万元，如果整体墙面处理，项目部会亏血本。”
    刘清孝大手一挥，斩钉截铁地说：“先不要考虑是赚钱还是亏本，返工了再说。”
施工长见刘清孝态度坚决,立即带人将近800平方米的外墙全部用新型防水材料进行技术处理。仅这一项便耗费2万余元。这个工程虽然没有赚到钱，但为企业赚到了信誉，这是用再多的钱也无法买到的。从此以后，刘清孝便有了“诚信经理”的美名，找他谈项目的人接踵而至，公司的业务也因此火爆起来。
诚信是一个企业的品牌，也是衡量一个企业家道德水准的法码。10多年来，刘清孝无论接手什么工程，从不搞暗箱操作，而是让业主参与施工各个环节，有什么情况及时向业主汇报。施工中，严格按工艺流程操作，从不敢马虎。他说马虎会出大问题，在这方面，刘清孝也是有过教训的。
　　那是2000年的10月，国家粮食储备库监利西门粮库五栋储仓进行公开招标。刘清孝家在咫尺，却不能回，打预算、做标书，日以继夜忙了半个月，人也瘦了一大截，满以为会中标的，可在开标会上却意外地落标了。当时他的心情真是坏极了。事后检查，才知是一个小数点弄错了位。一个小小的疏忽，就把一次好的商机葬送了。这个教训让他刻骨铭心，一辈子也不会忘记。
　　开拓新的领域
　　一直在建筑行业发展的刘清孝并不感到满足，他还想为自己贴上一个新标签，以实现自身价值。这个新标签到底是什么呢？雾里看花，朦朦胧胧，连他自己也说不清楚。
　　突然有一天，这一朦胧的思绪变得格外清晰起来。刘清孝的一个香港朋友来监利，刘清孝向其介绍监利的投资环境如何如何好，说得那位朋友动了心，准备在监利创办一家全县乃至全荆州市最豪华、最气派的大酒店，店名都取好了，叫“礼德大酒店”。条件只有一个，那就是与刘清孝共同出资，并由刘清孝出任董事长。否则一切免谈。
　　刘清孝被朋友的信赖所感动，但办酒店，他是个门外汉，他怕自己经营不好，损害了朋友的利益。于是建议朋友找一个内行作为合资伙伴。
　　“不，不，不，非你不可。”朋友一脸认真。刘清孝大惑不解地问：“你到底看中了我什么？”
“诚信，我看中了你的诚信。我这次到监利来，听说了不少关于你的诚信故事。经商者最难做到的就是诚信为本，你为人处事，诚而有信，所以礼德大酒店董事长非你莫属。”
　　介入一个全新的领域，是机遇，更是挑战。好在刘清孝早有心理准备，因而能够从容应对。筹建礼德大酒店的时间紧、任务急。刘清孝全身心投入，达到了忘我的境界。为了使礼德大酒店更具有现代化气息，他先后考查了北京、广州、武汉等地宾馆的设计与布局，又仔细研究了整个监利县的酒店行业管理，在做出酒店总体设计方案与预算后，他又拿出了那股子豪气与倔劲，“要做就把礼德大酒店做成监利最好的！要有一流的硬件设施、一流的软件配套，一流的服务质量，从经营场所到外部环境，我们要尽自己最大的努力把礼德做成监利最好的！”
　　在筹建礼德大酒店时，他大胆采用一项新工艺，精心设计并施工了无柱大宴会厅。这个大宴会厅可容纳500余人同时进餐。天蓝色的穹顶下，各类新颖别致的造型点缀其间，令人耳目一新。这幅杰作中，倾注了他的汗水和智慧，也充分展示了他的建筑施工才华。原定的开张日期因为他的精益求精和几近苛刻的完善理念而延迟了5个月。刘清孝胸有成竹地说：“这5个月造成的损失，我们能赚回来！”
　　拥抱明天的太阳
　　2003年6月，礼德大酒店隆重开业。作为董事长的刘清孝，从干中学，从学中干，很快完成了角色的转换。他走网上招聘人才之路，共在全国各地招聘到星级管理人才10多名，并为其提供充分展示才能的舞台，短期内就盘活了酒店。在广招人才的同时，刘清孝不忘给自己充电。酒店开业以后，他就报名参加了华中理工大学开设的管理培训班，使自己的管理水平迅速提高。
　　现在的刘清孝是两副重担一肩挑，他既是监利县建筑工程总公司的业务总经理，又是荆州礼德大酒店的董事长。他既要确保每个承揽的工程项目百分之百地合格，他要倾力把礼德大酒店打造成监利县的对外开放第一窗口。
　　在就业压力相对增大的今天，监利建筑工程总公司、荆州礼德大酒店共提供了400多个就业岗位，就业人员有的是下岗工人，有的是待业青年，也有的是退伍军人，更有刚毕业的大学生。
　　走多元化发展道路，这是刘清孝给自己新的定位。他在接受记者采访时说：“以前，我们跋涉在单一的建筑领域，2000年才尝试从道路、桥梁、土、石方等工程方面着手。现在看来，应该把眼光放得更长远一些，必须跨地区、跨行业发展，企业才有出路。如现在与港商合作便是一个例子。但这还远远不够，目前我们正计划在建材经营、房地产开发等项目来发展……”
　　蓦然回首，刘清孝将昨天浓缩成“诚信”二字；展望未来，他仍将用诚信去拥抱明天的太阳！