医疗保健仪器销售招：免费体检

近来，针对老年人的欺诈事件愈演愈烈，“菜地投资”、“联合经营”等骗局层出不穷。老人频频被骗，已经成为一个严重的社会问题。有关人士分析，老年人对社会事物分析和判断能力较弱，防范意识薄弱，好贪小便宜，容易被不法分子迷惑。
　　当“街头掉包”、“拉罐中奖”等逐渐被人们熟知后，种种新型骗局层出不穷。近段时间来，一种针对老年人的骗局出现在四川各地———很多市民称家中老人在医疗公司“免费体验”保健器械后，不顾家人反对，花重金购买医疗保健仪器。其中以韩国品牌保健床、温热治疗器为主，价格动辄上万元。
　　记者调查发现，老人购买的一些公司的保健器械，根本没有当初销售人员吹嘘的神奇功效。在调查过程中，某公司销售人员向记者揭露了“免费体验”的种种黑幕。
　　◆为“免费体验”7旬大爷凌晨4点排队
　　凌晨4时许，73岁的邓大爷早早起床。草草吃罢早餐后，他拄着拐杖吃力地从7楼走下去。经过二十多分钟的步行，来到位于外双楠武侯大道路口的某医疗保健器械店门口，加入早已守候在此的数十位老人队伍中，耐心等待该店开门进行的保健器械“免费体验”活动。附近派出所警官对此早已见惯不惊：“这种情况已经持续好几个月了，我们也没办法干涉。”
　　昨日上午，提到父亲的怪异行为，邓女士十分生气：“上个月老爸喊我拿1万元给他，要买什么保健床。”由于事情突然，她没有立即答应。次日一大早，她跟随着父亲来到这家医疗保健器械店，感受了所谓的“免费体验”活动。
　　8点整，体验厅开门，前厅工作人员站成一排，每有老人经过，他们都要鞠躬九十度招呼客人，过分的热情让邓女士感到浑身不自在。10分钟后，一名讲师走上前厅讲台，带领大家唱歌。邓大爷和同伴们随着讲师的手势，高声地唱着《东方红》。“我爸平时在家话都不多说，想不到居然还有激情唱歌。”邓女士奇怪地说道。
　　紧接着，讲师邀请了一名已经购买了该保健床的老人上台，讲述自己的病史，以及使用治疗器前后的病情变化。“我得肩周炎20多年了，好多大医院都去过，一直没有效果。你们看，现在病情好多了，腿脚也灵便了。”最后，他对着台下的老人大声鼓动道：“人老了，不就图个健康嘛？把钱留起有啥子用哦？”听到此话，邓大爷不由自主地点了点头。
　　演讲完毕后，销售人员纷纷上前，拉起参加体验的老人，带他们到保健床上躺好。销售人员握住老人的手，有的轻轻抚摸老人的脸部或者头发，俯身耳语，做出极亲切状，并关切地询问着老人的家庭情况。
　　无奈之下，邓女士只好坐在保健床边，看着父亲“免费体验”。销售人员不失时机地说：“在体验厅做体验，每天只能做一次，一次40分钟，这样只能发挥治疗器1/5的功能。如果在家里做，每次就可以做40~60分钟，每天做上3~4次，这样就能收到全效了。”最后，邓女士为父亲购买了一个价格1000多元的保健坐垫。
　　◆部分医疗保健器械其实就是普通家具
　　“这个行业太复杂了，我现在已经退了出来。”昨天下午，韩国某保健产品公司人员刘某向记者介绍了成都地区医疗保健器械市场的情况。
　　据了解，目前成都市区有各种医疗保健器械公司20多家，其中大都来自韩国。除一家为韩国独资外，大都为中韩合资企业。这些企业设计、生产出各种保健床具、器械，然后利用在成都设立的“免费体验”点，以各种方式吸引老年人参与体验，并诱使其购买。刘某称：“有的公司的确花费巨额资金，聘请技术人员，设计各种保健器械，获得了韩国、美国等国家的专利，有的还获得了美国药监局的认证。”但更多的公司是打出高科技幌子，其产品其实没有任何技术含量。有的就是在普通家具厂生产，通过精美包装和夸大宣传，骗取老人信任。
　　据成都市消协投诉部数据显示，近年来，针对医疗保健器械的投诉呈直线上升趋势。许多市民称自己花高价购买的医疗仪器，没用几天就出现种种质量问题。更多的则抱怨仪器根本没有治疗效果。
　　◆亲情牌只为推销产品
　　8月11日下午，青羊宫对面的浣花大厦2楼，千年五洲科技公司里传来激烈的争执声。几名情绪激动的妇女揪住该公司工作人员，大声喊叫着：“田艳在资阳骗了上千人，今天我终于遇见她了！”资阳人黄女士气愤地对记者说，东北人田艳，2002年在资阳成立赛远公司，向市民兜售所谓负离子饮水机、8件套的床上用品，称能改变人体的微循环，达到保健作用，并且还能治疗高血压、糖尿病等老年病，每套床具高达7000多元。作为该公司的得力干将，黄女士毫不隐讳地说：“宣传得那么好，其实都是骗人的。”
　　据黄女士透露，赛远公司在资阳地区至少赚了几百万！当越来越多的人发现赛远公司的产品不如宣传的那么好向当地有关部门反映，加上该公司偷税漏税，当地有关方面开始对其进行调查。去年8月11日，田艳和其赛远公司一夜之间“蒸发”。一年之后，黄某在成都遇见她时，她已摇身一变，成为千年五洲科技公司股东之一，向老人兜售保健床等医疗仪器。
　　黄女士向记者揭露了行骗推销的种种伎俩:打亲情牌据介绍，公司刚开始会聘请专人，在公园、社区、茶馆等老人聚集的地方散发传单，吸引老人注意力。为了提升人气，公司不仅请老人们到宾馆吃饭，还无微不至地关心他们的生活。
　　上课“洗脑”随后，在市区租用的仓库里，赛远公司办起了保健知识讲座。业务员和“顾问医生”给老年人讲解浅显易懂的病理知识，让他们相信，自己确实需要购买其产品进行治疗和保健。最重要的是，告诉老人，凡是听了课的都可以进行“免费体验”。免费体验参加体验的老年人还会接受销售人员的一对一服务。他们往往对老人十分亲切，这样可以攻破老年人的心理防线，同时摸清楚谁具有购买能力。
　　游说购买“通常情况下，即使老人想买，公司也不会卖。”黄女士称，根据公司要求，他们都会装出很为难的样子，对老人称机器销路很好，目前仓库里没有货，必须从总公司提前预订，才能买到理疗仪器。到了这个时候，往往会有不少老人愿意预订保健仪器，在从众心理影响下，会有更多人愿意花高价购买。
　　但产品一旦售出，发生的质量问题，公司往往都会以“部分业务员的违规操作”为由，拒绝消费者的投诉和赔偿要求。
　　◆专家发言重金为何老年人买安慰和寄托
　　中国正在进入老龄化社会，老年人越来越多，在老年人身上打主意的人也越来越多，“疗效神奇的保健药物”、“包治百病的医疗器械”就瞄准了老年人。是什么原因导致老年人上当了还执迷不悟呢？
　　对此，华西医院心理卫生中心杨彦春教授分析称，根据相关研究显示，随着年龄的增大，老年人的生活圈子往往变得狭小，沟通的渠道也变得不再通畅，甚至照顾自己健康的能力都可能不具备。这时的老年人更需要精神上的安慰与寄托。然而现实生活中，由于身体状况的改变，行动的不便，老人们与外界的接触在变少；子女工作忙或不在身边，缺乏亲情温暖；空闲时间太多，而销售人员热情的关心，弥补了老人们的精神真空，因此他们乐意花重金购买医疗器械。
　　杨教授同时指出，老年人对社会事物分析和判断能力较弱，防范意识薄弱，好贪小便宜，容易被“免费体验”、“高疗效”等夸大宣传迷惑。杨教授认为，老年人往往根据自己过去的经验对眼前的新变化作出判断，出现新问题时不能作出正确判断，这也是老年人屡屡受骗的一大原因。
　　四川省社会学研究所胡光伟教授称，在我国现有的体制下，医疗器械广告宣传由工商管理，医疗行为由卫生行政部门管理，而医疗器械经营、使用行为的管理者，则是食品药品监管部门。因此，在对这些医疗保健器械公司的监管中，单独一个部门监管难免会出现越位、缺位的状况。