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十一”长假跟团旅游,这些知识要必备

发布日期:2017-09-29    作者:张颖律师
“十一”长假即将到来,去哪里旅游成了人们闲事最爱提到的话题。决定跟团旅游时,有一些法律知识应该知道一些。
若旅游者要跟团旅游时,两方要签订旅游合同,旅行社为旅游者提供服务,旅游者在旅游途中接受旅行社的合理安排。

建议出游前根据实际情况购买旅游保险,降低出游风险。在境外旅游时,游客容易受到时差、气候、水土等多方面因素影响,身体可能出现某些意外状况。需要旅游者自己交的保险有:旅游意外险,由旅游者自行缴费以减少出行风险;高风险投保,也是旅游者自行缴费。

1、注意,旅行社或导游做以下这些是违法的
1、未经旅游者同意,旅行社在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。或欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
2、因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形,以一些其他的借口、理由,拒绝继续履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。
3、擅自改变旅游合同安排的行程,如减少游览项目或者缩短游览时间、增加或者变更旅游项目、增加购物次数或者延长购物时间等。
4、出境旅游的,旅行社没有为旅游团队安排领队全程陪同。
5、没有尽到安全提示义务,如有些项目不适合哪些人玩要告知旅游者。
6、进行虚假宣传,误导旅游者
7、未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社去带团。

2、旅游纠纷如何解决?
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)协商。双方先进行沟通协商;
(二)调解。双方协商不成的,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)仲裁。如果有仲裁协议或同意仲裁,根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)起诉。最后一招,就是可以向人民法院提起诉讼。

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