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法律分析|网购快递运输途中被烧毁,谁来赔?

发布日期:2017-11-21    作者:赵虎律师

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双十一当天,沪昆高速衢州段一辆载满快递的货车起火,整车快递被烧毁,实在可惜呀!无论是买家、卖家还是快递公司,一定都很关心快递被损毁后的相关责任承担问题,那就让我们一起来听听律师专业的法律分析吧!

律师分析:
一、卖家与买家之间
1、运输途中的快递,其毁损风险由谁承担?
我国《合同法》第一百四十二条规定:“标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”由此可见,在卖家与买家之间没有另外约定的情况下,快递毁损灭失风险是否由卖家转移到买家,取决于快递是否已经交付。

那么问题来了,快递在运输途中,对于卖家而言,是否已经完成交付义务,这又需要我们结合《合同法》第一百四十一条来分析。《合同法》第一百四十一条第一款规定:“出卖人应当按照约定的地点交付标的物。”,也就是说,在有约定交付地点的情况下,只有在约定的地点交付标的物,才算是完成了交付义务。对于快递包裹来说,卖家与买家之间约定的交付地点是非常明确的,即快递上写明的收货地址。因此,运输途中的快递意外灭失,对于卖家而言,显然是没有完成交付义务的。这就可以澄清常见的误解,以为快递交给承运人(快递公司)后就完成了交付,事实并非如此。

既然在这种情况下,快递并没有交付,那么快递损毁的风险就当然应该由卖家来承担吗?这需要我们重新回到《合同法》第一百四十二条的规定上来,依据该规定,一般情况下,标的物风险转移取决于标的物交付与否,但我们需要注意,该条后半句是个“但书”条款,标的物的风险转移问题,在法律规定之外,可以由当事人进行另外约定,有约定从约定。

具体到网购平台卖家与网购买家之间,快递毁损风险如何转移,要看平台协议或其他规范性文件。目前,大部分主流网购平台,比如淘宝、京东、一号店等,都写明了商品毁损、灭失风险在签收之日起由买方承担,在这种情况下,运输途中的快递,其损毁风险自然应当由卖家承担。除非,卖家与买家之间有另外的相反的约定。

2、卖家是否还需要继续履行交付义务?

卖家与买家之间是买卖合同关系,卖家应当履行交货的合同义务,买家应当履行付款的合同义务,通俗地说,就是一手交钱一手交货。就网购而言,卖家通过快递“这只手”将货品交到买家手里,买家通过支付通道“这只手”将货款支付给卖家,卖家和买家通过快递和网络这两点实现了远距离的交易。

货品交付之前被毁损时,卖家有两个选择:1.不可收取货款,因为货物未送达消费者手中,自然就无权收取货款;2.可以收取货款,但应当继续履行货品交付义务。总之,如果卖家已收取货款,那么在快递被毁损后,卖家要么履行退款义务,要么应当继续履行货品交付义务。

二、卖家与快递公司之间
1、快递损毁,由谁来赔偿呢?
卖家与快递公司之间,涉及到货物损失该由谁来承担的问题。快递公司与卖家之间是货运合同关系,对于快递公司而言,其承担货品运输义务,需确保货品安全、准时到达指定收件人手中。一般情况下,如果非因卖家过错(比如,隐瞒货品易燃易爆事实),货品在运输过程中被烧毁,应当由快递公司来赔偿卖家的损失。

2、赔付额如何确定呢?
目前快递行业实行保价制度,货品如果保价了,毁损后,卖家可以依据保价的金额要求快递公司赔偿,除非快递公司能证明损失的金额达不到保价的金额;如果没有保价,则只能按照邮资的一定倍数要求快递公司赔偿,而不能按照货品的对价请求赔偿。因此,在没有保价的情况下,货品毁损后,卖家很可能只能得到远低于货品价格的小额赔付,对包括卖家在内的寄件人或托运人而言,显然是不公平的,因而,快递行业的这种保价制度是很受诟病的。

当然,未保价而毁损的,按照邮资倍数赔偿,是建立在无法证明损失的货物为何物的基础上,假如卖家能证明交给快递公司的货物为何种物品时,还是可以主张按照货品的实际价值请求赔偿的。

就需要承担赔偿责任的快递公司而言,如果投保了相关的保险,一旦发生了这样的损失,最终将由保险公司在保险额度范围内进行赔偿。很多快递公司都购买了保险,但如果没有购买,则损失只能自担。



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