遭遇网购“假货门”，该如何索赔？胜诉宝典（十一）

在张楠律师接触过法律纠纷中，但凡想通过诉讼解决问题的，大多数当事人都会向律师咨询一个他们最想知道的问题：“我这个案子能赢吗？”今天张楠律师开一个新专题《胜诉宝典》系列，旨在通过通俗易懂的方法，给大家普及诉讼纠纷中，你必须知道的“胜诉秘笈”！
案情简介
近日，某知名电商平台涉嫌出售假货品牌包的新闻，一度占据热搜榜。网友孙某就是一个受害者，她的故事是这样的，孙某是某公司的白领，月入一万左右，平日里很喜欢包包，所以便在该平台一个全球购物频道，以极为优惠的价格购入包包一枚。但最近该平台频发负面新闻，经过多家媒体报道，该平台就连自营的包包也涉嫌掺假出售。现在孙某联系张楠律师咨询，如果自己购入的包包是假货，该如何索赔呢？
胜诉秘笈：锁定平台+销售者，就近可起诉！
张楠律师点评：
现如今，网购已经成为大多数人不可或缺的一种生活方式，便捷的购物方式和优惠的价格是网购的特点，但网购中充斥着各式各样的假货，一直被人们所诟病。如果你某天网购的时候，发现买到的是假货，那么你可以这样索赔：
一、除了找卖家，还可以找平台“算账”！
根据我国法律规定，当你通过网购买到假货，这时候你可以找卖家或者平台索赔。但需要注意以下两点：

1、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
2、网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
二、就近便民的原则！
有的网友可能会担心，我网购的东西，是从很远、很远、很远的外地买的，我要是去当地索赔，来回的时间成本都耗不起。其实张楠律师在这里告诉广大网友，大可不必担心，因为我国的法律早就针对这个问题提供了解决方案。根据我国法律的一般规定，起诉一般是去被告住所地或者合同履行地，被告住所地咱就先不去了，因为离咱们太远了。咱们可以去合同履行地起诉，这个合同履行地很有讲究，为了通俗易懂，咱就根据本案只说一种，因为网购基本都是送货方式的，就以这个购物包裹的送达地为合同履行地。这样是不是方便了很多，你只要在收货地起诉对方索赔就可以咯。