家人去世，不知其银行存款信息怎么继承？怎么查询？

日前，华西都市报报道了78岁成都市民李某，因老伴去世带走了银行卡密码，家里20多万的共同积蓄存在银行，银行要他去公证处办继承公证，才能办理过户手续并取出存款。可办继承公证要来回跑路折腾，还得花4000多元公证费。随后，多名读者打96111反映，家人去世带走密码后，他们不但面临取钱难、要缴费，也面临不能直接查询存款额等问题。
据记者了解，今年相关部门相继出台两个文件，市民申办存款继承公证，在收费、办理流程上都有了新规定。吴丁亚律师
新规一
被继承人存款信息可查
在以前，自然人死亡后，其继承人到银行查询存款时，银行因保密等原则，对于查询限制较严，要求当事人必须出具亲属关系证明公证，致使当事人继承其亲属的存款困难重重。
今年3月19日，司法部、中国银行业监督管理委员会出台《关于在办理继承公证过程中查询被继承人名下存款等事宜的通知》。通知规定，在办理继承公证过程中，经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人在各银行业金融机构的存款信息。
成都市司法局公证工作处有关负责同志告诉记者，该通知较好解决了查询申请人作为存款人的合法继承人，在各银行业金融机构查询被继承人的存款信息时遇到的困难。
新规二
财产继承公证收费标准下调
9月16日，国家发改委和财政部联合出台《关于降低部分行政事业性质收费标准的通知》。
通知规定，财产继承、赠与、接受遗赠的公证收费标准，由以往按收益额的2%收取下调为：受益额20万元以下的部分，按不超过1.2%收取；超过20万元不满50万元的部分，按不超过1%收取；超过50万元不满500万元的部分，按不超过0.8%收取；超过500万元不满1000万元的部分，按不超过0.1%收取。证明单方赠与或受赠的，减半收取。吴丁亚律师
成都市司法局公证工作处有关负责同志告诉记者，公证收费属于法定收费事项，具体收费标准由省级价格主管部门会 同省级司法行政机关制定。该通知采用分段计收公证费的方式，降低了继承等公证的收费标准，减轻了企业和居民负担。如果爱人去世，银行存款属于夫妻共同财产，公证收费只按照实际发生的继承额度计算。
遗产继承银行取款攻略
步骤一：存款人过世后，在不知道存款额的情况下，继承人带上存款人死亡证明、存款人的婚姻状况证明、继承人身份证、有关单位出具的亲属关系证明等材料，有继承权的继承人共同到公证机构申办存款继承公证，公证机构经审查确认继承人身份后，为其出具《存款查询函》。
步骤二：继承人带上身份证到银行，凭《存款查询函》查询存款额，银行出具《存款查询情况通知书》。
步骤三：公证机构根据银行出具的《存款查询情况通知书》，按照《公证程序规则》规定的程序，出具继承公证书。
步骤四:继承人带上身份证到银行，凭继承公证书办理取款事宜。