自己的银行卡遇到伪卡交易造成异地刷卡，银行如何承担全部赔偿责任

发布日期：2018-03-28 作者：崔新江律师

一、导读：
漳州的丁XXXX遇到了这样一件“蹊跷事”，银行卡在自己身上，但是却连续收到4条消费短信。这4笔消费共计39万多元，地点全是湖南，这不就是自己的银行卡被盗刷了吗？但是，接下来他做的事情却让他获得了银行的全额赔偿，他是怎么做到的？
家住漳州的丁XXXX，在XXXX银行开设了一张银行卡。
去年1月25日18时03分，丁XXXX收到银行短信，显示他的银行卡，出现4笔消费：9.8万元、9.8万元、、9.8万元、9.85万元，合计该四笔消费发生地点均为湖南长沙。
丁XXXX立即警觉起来他采取了以下行动：
第一步、几分钟后，立即拨打XXXX银行电话办理挂失业务。
第二步、当下在银行漳州中山支行门口手持该卡，拍照片。
第三步、向漳州市公安局芗城分局经济犯罪侦查大队报案。20分钟后，该卡在漳州市芗城区ATM机被吞。
正是这些做法，让他在日后状告银行的过程中有了有力证据！
丁XXXX认为，根据其提供的2016年1月25日在被告XXXX银行门口手持该卡的照片，以及该卡被吞卡的记录等证据，可以证明该储蓄卡被盗刷时，自己在漳州市且卡未离身。在卡未离身的情况下，该储蓄卡在长沙市被盗刷消费合计392500元，属于伪卡交易，被告XXXX银行作为该储蓄卡的开立银行，未尽到安全保障义务，致使该储蓄卡被他人盗刷，其应赔偿原告的损失392500元。
近日，漳州市芗城区法院审理了这起银行卡被盗刷案件。判决被告XXXX银行赔偿丁XXXX的存款损失39万多元！！！无独有偶，2015年，厦门的阿XXXX也同样遇到过银行卡在异地被盗刷16万元，盗刷地点遍及全国多个城市：山东临沂、山东济南、浙江温州、北京等地，经起诉，阿XXXX获得了银行全额赔偿。为什么丁XXXX和阿XXXX都能获得银行的全额赔偿呢？
二、注意！
关键的一点是：能不能证明异地盗刷是伪卡交易！！
同样是银行卡被异地盗刷，证明是伪卡交易的获得了银行的全额赔偿；而没有证明是伪卡交易的，银行不赔，自己要承担责任。
在丁XXXX的案例中，法院认为，原告提供的证据足以证明该储蓄卡于2016年1月25日消费合计392500元是被伪卡盗刷造成的，被告作为该储蓄卡的开立银行，未尽到安全保障义务，其应赔偿原告的存款损失并支付相应的活期存款利息。
在阿XXXX的案例中，法院认为，因一个银行账户仅有一张真卡，综合银行卡账户在较短的时间内在距离较远的不同地点被自助取款、刷卡消费等本案具体情况，结合日常生活经验，可推定讼争款项系被使用伪卡取走及消费。
三、被盗刷后怎么证明伪卡交易？
法官指出，持卡人需要证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实的银行卡。
因此，储户在发现异常后一定要立即通过电话等方式冻结卡号，并立即将卡内余额取现或转至安全账户。
同时，持卡人应在第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡，不论是取款、消费、查询，还是账单打印等操作，均会留下记录，这些都可以作为证明被盗刷系伪卡交易的有力证据。
如果你忘记做上面这件事，也有补救的方法。因为，银行卡在短时间内、在距离较远的不同地点被自助取款、刷卡消费等情况同样可以作为被盗刷的证据！
此外，业内人士建议，开通短信提醒业务很有必要，储户可第一时间获知银行卡内存款情况，一旦发现异常，可立即通过冻结、挂失等避免损失进一步扩大。日后，短信或还可成呈堂证供。

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