赠品质量有问题，消费者可否维权？

发布日期：2018-06-20 作者：110网律师

买手机赠手机壳、买婴儿食品赠小玩具、买皮鞋赠袜子……现在不管是在实体超市还是电商平台，买东西送赠品是许多商家广泛应用的套路。有一些商家无视商业道德，用一些属于“三无”或假冒伪劣的商品作为赠品，而且这些商家还声明：赠品是免费的，不在“三包”范围之内。也就是说赠品有了质量问题，甚至造成了严重后果，商家不负任何责任。
随着赠品越来越多地被商家作为营销策略使用，赠品质量问题也越来越多地被消费者吐槽、投诉。在关于赠品质量问题的争执上，商家和消费者各执一词，最终的焦点无非就是商家对赠品质量要不要负责。
可在赠品营销策略攻击下，不少消费者购买商品时在一定程度上就是冲着赠品去的，基于赠品质量纠纷，消费者肯定很委屈：没有赠品，也许不会选择购买你的商品，既然你的赠品质量有问题，那我的消费权益必然遭受了损害，商家理所当然地要对此负责。事实上，提供赠品就是典型的附义务的赠与，只有达到了购买一定商品或服务的要求，商家才会将赠品给予消费者；不购买商品或服务，甚至购买的商品或服务没有达到一定的要求，赠品也不会给消费者。
根据我国合同法第191条规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。消费者与商家之间关于赠品质量的争议，完全可以适用此条法律规定。尽管消费者没有就赠品支付价款，但由于商家提供的赠品是属于附义务的赠与，商家应当按照合同法第191条的规定对赠品质量承担与出卖人相同的责任。也就是说，商家提出的“赠品是免费的，不在‘三包’范围之内”之类的说辞，没有任何法律依据，且与法律规定相悖，消费者可以大胆维权。

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