曲奇致癌,消费者如何维权
发布日期:2019-04-24 作者:刘琬琳律师
2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时,假如和经营者坐下来了,大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了,双方就可以达成和解协议,和解协议达成,双方的矛盾也就解决了。
3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为,让这些违法行为无处遁形,也可以规范经营者的行为。
4、消协调解。当消费者的权益受到侵害时,消费者向消费者权益保护协会投诉后,可以请求消费者权益协会居中调解,由第三方监管机构充当调节者,以此来维护消费者的合法权益。
5、申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的,可以向商事仲裁机构申请仲裁,由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序,由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。
6、向法院起诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的,消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉,用司法途径来维护自己的合法权益。
二、消费者有哪些权利 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、消费者享有公平交易的权利。
5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
三、欺骗消费者的行为有哪些 (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的”
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消者者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品;
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
相关法律问题
- 请问一下:关于影楼欺诈诱导消费者高额消费事件如何来维权?谢谢 3个回答0
- 植美源欺诈消费者,强制消费,如何维权? 1个回答20
- 消费者在消费场所遗失财物该如何维权 5个回答0
- 酒店VIP卡未消费完,现酒店疑似装修,先联系不上任何酒店的人!如何 7个回答0
- 以免费送礼品的名义向消费者销售产品,在没有向消费者清楚说明如何消 3个回答0
发布咨询
相关文章
相关法律知识
最新文章
- 网购虾饺中吃出一根线 消费者获商家赔偿1000元
- 3·15消费者从闲鱼等二手平台卖家购买假货是否适合退一赔三
- 现金贷平台、放贷金融机构冒用借款人的名义,电子签名、合同虚假
- 网购出问题该如何维权?
- 点评案例:谨防“捡漏式” 话费充值消费陷阱
- 即使借贷关系成立、合同有效,网贷平台依然不能触碰借款人的征信
- 游戏搬砖工作室骗局揭秘,搬砖工作室加盟骗局怎么处理?
- 直播间买的翡翠原石切了能退货吗?可以!
- 被传奇私服顶榜游戏诈骗了钱能追回吗?
- 直播活蚌取珍珠是真的吗?如果被骗怎么退款?
- 交友软件充钱能退?在交友软件充钱能退吗?
- 淘宝平台活体开蚌分米被欺骗,如何挽回损失?
- 主播处对象诱导刷礼物,给主播刷礼物能要回吗?
- 传奇顶榜坑人怎么投诉?传奇游戏诈骗要怎么举报?
- 我在传奇私服打金搬砖赚钱,充值了几万感觉被骗怎么处理?