直播间赌石被骗了,有和客服聊天证据,可以退款吗?

    什么才是“赌石”？这是一个老生常谈的问题，业内都懂，但用文字描述出来，却有一定的困难。其实，"赌石"是翡翠一种古老的一种交易形式，从开始就戴上了浓郁的东方色彩。发展到现在，已经成为了一种玉文化。是中华玉文化最精华的组成部分。赌石的故事，可以说是一部包括了民族气质、特性、生活、文化、经济、社会结构及风土人情的巨著。
    但随着互联网的普及，赌石移到线上后，为了快速变现，各类赌石骗局层出不穷，因为是新型骗局，投资者们投诉无门，只能自认倒霉吗？


直播间赌石纠纷案例解析：

    喜欢翡翠的饶女士，自从家人给她买了智能手机后，她经常会在直播间或短视频上面看翡翠原石的视频，各种高品质的翡翠简直看的爱不释手，这天，看到一个关注的主播在直播间卖力的说话，就好奇进去想一看究竟，原来是直播间的粉丝和主播一起合切一块翡翠原石，切涨了，主播和另外几个粉丝直接赚了3倍本金的利润，这让饶女士十分好奇，翡翠原石怎么也能直接变现。
   接下来的半个月里，饶女士看到大家参与的翡翠合切，大部分都是切涨的，亏得次数很少，而且亏得也不多，整体是赚的，于是好奇就在直播间跟主播说自己也参与，看有没有合适的稳妥点的，让主播掌掌眼，主播立刻对饶女士热情招呼起来，一口一个大姐大姐的叫着，第二天，当看到饶女士再次进入直播间后，主播就告诉饶女士，让她稍等片刻，有个好料子介绍，等下有兴趣可以和大家一起合切，饶女士在等待了几分钟后，只见主播拿出一块会卡的料子，各种言语形容这块料子大概率会涨，让直播间有志同道合的朋友一起来合切，价格是8万，十个人参与，每人8000块即可，风险小收益高，就这样在群里的人的鼓动下，饶女士下单了这个合切料子。不成想啊，料子居然真的切涨了，后来被一个翡翠店老板高价收走，这一来一回，饶女士就赚了5000多，刚开始还不敢相信，直到客服把钱转给饶女士，才相信这是真的。
    接下来的半个月时间里， 饶女士又参与了3次翡翠原石合切，都是切涨的，一次价格比一次高，饶女士心理别提多高兴了。直到最近的一次一个高品质的大料子，开价800万，为了降低风险，主播这次找了12个粉丝一起合切，饶女士也不想错过这次机会，于是把自己养老的钱拿出来投了进去，可天有不测风云啊，这次居然给切垮了，料子的种色没有达到预期，还有很多大裂，原本800万的料子，现在只评估了10多万，这可是亏到家了，年事已高的饶女士哪里受得了这个刺激，于是害怕的告诉子女，子女感觉不对劲，跟主播交涉，主播却说这是自由交易市场，不存在任何违规，全家人也无计可施。


面对上述的案例问题，如果你也遇到类似的翡翠原石赌石，该怎么办？
保存好所有的证据资料；
通过法律途径解决；