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网店代运营找各种理由不给我退款怎么办?交的钱能要回吗?

发布日期:2023-02-24    作者:吕英杰律师

近年来代运营的出现确实为不少商家带来了更多的收益,但同时代运营市场内的鱼龙混杂也让不少商家损失惨重,各种坑蒙拐骗让人心惶惶。虽然不能一刀切否定所有,但遇到了这些骗局还是要学会如何利用法律的武器来维护自己的合法权益的!

案例解析:(受害者视角)
1、21年5月份有代运营公司给我打电话,合作了代运营,缴纳了6800元2个月,由于5月份多少见了些效果,5月底推荐我加入21年下半年代运营供应商评选星级服务商的评选店铺,6个月,一次性缴纳26800,持续运营到22年1月12日,后来店铺越做越退步,8月底供应商提出暂停扣费,免费帮我做,做起来后再继续扣费,现在一直做到了12月份,我提出退款,代运营找各种理由不给我退款,1、说我同意了12月份开始扣款,2、说我提供的产品质量违反合同第三条第八项,所以只退我4000元,或者让我提供一个空店铺,免费帮我做6个月,我肯定选择退款,我不信任他们了,按照实际8月底暂停,应退我19290元,而且他说的那两点根本子虚乌有,12月份不扣款我有当时的聊天记录截图,能清楚的证明。说我产品质量不行,我做一键代发的,铺货的货源都是他们找的!

2、我和一个代运营公司签了合同。然后支付了定金。后面代运营公司不按照合同里面来。说没有支付完全部的款,得按照定金合同。但是签合同之前他们没跟我说是这样的。然后我要求退订金(定金合同里说7-10天不满意)可以退款。但是他们不退款。说定金都用在了我的店铺了。

遭遇此类代运营套路该怎么处理呢?
①保存所有证据(相关承诺聊天记录,合同,打款凭证);
②及时寻求我方法律援助尽快挽回损失;
③各类电商代运营退费、电商培训退费皆可依法处理维权。

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