发布者:chenjie016951 2012-05-19 状态:已关闭 回复 (0)
联通超流量不提示扣款
本人在2012年3月在四川联通公司办了一个宽带套餐业务，1150元包2年3M的宽带，送一张GSM卡，每月可免费打300分钟的市话，还送30M的手机流量，当是业务员只说免费打300分钟，长话每分钟1角多钱，这个费用要算在宽带费用中，并没说30M流量标准是多少，超过后是多少，在和联通公司签定的登记中也没有任何资费标准和注意事项，但在我5月13号开始使用这张GSM卡后的第4天，也就是17号收到联通公司的短信说没钱了，也就是4天用了1000多，我马上找到联通公司查看怎么回事，联通公司说我超流量了，超过部份是 1分钱/1KB，也就是说10元/1M，我马上投诉，过了一天联通分司给我说是看在我是联通老用客的份上退我一半的钱，并说是最终方案了，不能更改，我没同意，我的要求是联通分司全部退还我，你们认为可能吗？