发布者:朋湃我心 2017-01-13 状态:已关闭 回复 (0)
商家是否违反国家三包规定？
我的平板屏幕无法显示，去到售后维修点修理，服务人员甲在简单询问后初步判定属于保修条件内的故障，交至工程师处具体拆机检修。工程师检修完毕，服务人员甲拿出平板告知我是排线问题，并询问我个人信息，在电脑上填写保修信息，在填写过程中，首先不按我发票日期计算保修到期日期，其次另外一个服务人员又以我的平板存在平板歪了的人为损坏为由拒绝我的保修申请。处理我机子的工作人员在拆机前后均为向我提出我的机器存在人为损坏的异议。这种情况是否属于故意拖延我的维修申请？违反国家三包相关规定？