发布者:陈大贤 2017-01-18 状态:已关闭 回复 (0)
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同行恶意订单,然后退款不退货
我在微店上卖高仿手表的,有一个客户发图来问我有没有,我说有。然后他说在微店上交易,我同意了,而且我们在微店说有聊天记录,在大家知情是仿制品,情况下他购买了。收到货以表带硬,说要买个好的表带!然后我同意寄回来帮他去买。他寄了回来我包装没拆,签了名收件了,当快递员面前拆了包装看表不一样,然后我当时和快递员说不是我的表,我就把表放快递员那里了,联系客户,打手机号码,微店,和微信都不回。
然后第二天,骗子客户看了签收就与我卖假货的名义进行退款,说表退回我了,快递派件员可以帮我证明那块表和我寄他的不一样的。
微店客户介入处理就说我卖高仿产品无条件,帮客户48小时内办理退款,说什么都没用,就是表不退回我也要,帮客户维权,说是我卖高仿产品,所有损失由我承担。
第二天骗子客户又,自己用假顺丰快递公司公章,印一张纸上,没有顺丰站点说明,也没有快递员签名,或工号,说快递公司确认件己给客户,是原来我寄给他的那块表。我去到快递公司的寄件点,快递公司说他用的是假公章。说也要找这个人,是个惯犯用他们公司的假工章,行骗了他们广州的几个客户,但无法联系。
微店客服,也联系不到骗子,只因他提交举报我卖假货。他不寄货回我,我也一定要给微店无条件退款客户吗?我可以投诉微店不合理吗?
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