您好！我是一名在校大学生，2012年6月19日，因为我自己开了一家淘宝店，主营话费充值、各种游戏点卷等虚拟交易，为了满足身边一些客户的需求，我在一款网络游戏里面注册了游戏号，并在一家名为“趣味交易平台”购买游戏币，准备之后在游戏里面出售。当我在这家平台购买游戏币 付款时，交易平台的客服提示我不是VIP客户: 担保客服025 14:57:30 尊敬的趣味网(bluecatlyj007)用户: 由于您在本次交易中,尚未受理VIP高级用户.您所交易的店主属于VIP高级商户.您必须开通VIP高级用户后.为您启动VIP绿色通道进行交易.如您尚未办理VIP高级用户.您是无法使用非等级会员通道进行交易.您的账户需要充值500.00元的资金激活您的账户VIP,您充值激活账户VIP的资金是不会扣取的,只需要您充值到您的个人趣味网用户内即可.不需要往其他用户充值.切记. 您充值您的账户后请联系本客服为您激活您的账户VIP.请您激活后点击您账户内的我要提现,把您充值VIP的资金提现到您的银行账户当中,谢谢! 我充值过后,客服为我验证为VIP,然后叫我提现，但是提现不了，客服又提示我： 之后我又为解冻资金充值1600元，然后客服为我解冻了资金，并又叫我提现，但是又提现不了，客服又在提示我： 尊敬的用户:XXX 银行名称:中国建设银行 银行帐户:XXX 收 款 人:XXX 开户地址:云南省昆明市 （需要身份证激活）身份证号码：XXXXXX 本人联系方式：XXXX由于您的银行帐户尚未开通资金返还通道。现在资金无发为您提现在返还，已经为您添加到您的趣味网购交易帐户内了。需要您开通后才能为您返还，请您充值完成后与我联系即可为您处理。需要您开通为您激活。返还费用为：VIP会员验证费用：500元。资金解除冻结费用：1100元.返还通道激活费用为：2300元。为您开通后立即为您处理返还总计金额为：3900元。请您充值完成后与我联系为您处理，谢谢合作！ 担保客服025 16:58:19 担保客服025 16:58:27 你好！您的账户在进行提现资金时系统显示该用户尚未进行激活资金返还通道导致目前资金无法正常提现到账，需要充值对其进行激活帐号后才可恢复正常操作。在没有进行充值激活以前该账户状态异常将终止一切交易，无法进行交易操作及提现功能，需要进行充值激活完成后才可恢复。请您充值费用完成后与我联系为您处理！ 我又再一次充值2300元过后，客服又提示： 担保客服025 20:34:15 尊敬的用户： 处理结果,请您尽快按照提示操作处理. 银行名称:中国建设银行 银行帐户:XXXXXXXXXX 收 款 人:XXX 您好！您的网点IP不正确导致参数不对的情况下是提现不了的. 现在已经成功为您更换回网点.121.11.195.186 异地登陆替换回221.213.45.165 -- 云南省昆明市 联通 ,状态为：等待激活中,在异地登录异常导致资金提现失败系统自动冻结您的账户资金.要在次办理3600元为您激活绑定退还IP网点后即可退还您的全部资金. 在为您进行处理完成后您的可提现资金总额数为： 返还费用为：VIP验证500元.资金异常冻结费用：1100元。返还通道激活费用为：2300元.IP异地更换异常处理：3600元。 在进行替换IP激活完成后您的可退还资金总额为：7500元.返还卖家垫付资金500元。请您进行充值完成后尽快与我联系为您处理异常!谢谢合作 之后我就感觉不对劲，就没有再次充值，但是此时此刻我之前充进去的资金已经被完全冻结，我联系到这个交易平台的财务处主任 ，他给我的解释是这些问题都不是他们公司的错，并协商交由网络监察部门介入处理。 我想问问，我应该怎样走这个程序？并且维护自己的权益？希望洪律师您能帮我解答一下。 祝洪律师您身体万健，工作顺利！