发布者:zstdesign1996 2017-04-23 状态:已关闭 回复 (0)
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滴滴司机欺骗并威胁乘客,我该报警吗?
前几天,我下午3点10分左右为赶时间叫滴滴打车从成都汽车总站到重庆大学城,
滴滴司机在成都隐瞒接客范围,拖到下午7点才正式出发,上车后被我发现就说了
一句为什么不告诉我你要去那么远的地方接客,直接侵犯了我的知情权和选择权,如果我
知道你要司机要去那么远地方(70公里)接客,我可以重新选择其他交通工具出行。
路上又多次威胁我要我在高速路上下车,把本该3小时的车程就到的目的地延长
到7个多小时,司机情节极其恶劣,晚上9点半后汽车行驶到大学城旁边的高速路口,
还说反正你要去平台投诉我,我就先送其他乘客,最后送你,要不你就在这里下车。
这是司机原话。送完第一个乘客到目的地后又对我说:你下不下,不下我要去送第
二个乘客。最后到目的后我下车未付款马上打滴滴服务电话投诉,第三天滴滴客
服打电话给我,说了一通会处理这个司机的话,就是扣分处理。对我的情况并未提出处理其他方案,
只是要我付车费,我对这个处理方式不满以意,我还是他们的VIP客户,这难道就是对VIP客户
的待遇吗,滴滴公司这么大的一个服务企业,就是这样对待自己的VIP客户吗,眼睛
里只认得钱,事后第三天滴滴司机还打电话来威胁我,在滴滴打车软件上留言再三
要找到我弄死我的话。我需要滴滴公司给我一个满意的答复有错吗?这是一个市场经济的社会,
企业和企业行为做错事或者违反了服务行业规则,滴滴司机就是滴滴公司的服务准则的行为代表。他的行为给
消费者造成了损害,一句对不起就可以抹平了。滴滴打车的企业文化,企业精神和职业操守就是这
样简单粗暴吗?这个司机在车上自己就说了他已经遭到多次投诉,正在积分,这种有前科屡教不改的司机,
前面的投诉还没了结现在又犯更严重的问题(欺骗乘客在先,后又在滴滴留言要找到我弄死
我的话)。 这是什么滴滴司机啊。我已经把司机留言截图保存,请问我因该报警或者把这件事公布到网上,
让全国的消费者来讨论?
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