我家是众一供热的，2012-2013供暖季因为楼下温度不达标，供热公司2次现场测温并维修未解决，提出让我写个申请减免楼下面积取暖费，写好了提交上去没音讯了，取暖期快结束的时候另外一个工作人员来催缴全额取暖费，说是前面的人不干了，减免的事情他不知道。因为2012年的事情没解决，我一直没交采暖费，2015.1.1供热公司强制停暖，按时把催缴单也贴门上了。前几天法院打电话要调解，结果是2012年因为室外温度低于零下18度，室内测温不管多低无效，还得全额缴纳。强制停暖是因为我欠费在先也得全额缴纳。我对调解结果不满意准备应诉，咨询下律师:1.供暖企业是否该跟热用户签供热合同？2.室外温度低于18度，室内测温无效，这是否有法律依据？3.供热企业一直强调我欠费导致停暖，我主张不解决问题导致我拒交费，这种循环因果法律怎么认定？4.未经供热主管部门同意是否可以强制停暖，可否反诉？5.强制停暖后取暖费怎么收取？ 请求律师提供援助