您好，我7月26日接到01058345853电话，说是北京市团购会员中心小组的客服人员,女的，具体姓名不告诉，代号203，她把我的姓名和地址都说对了，她说我的资料是在团购网下单的信息里看到的，我就相信了。说回馈老客户，免费寄我一套价值1880元‘欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套’，然后她说我收到货后只要交给快递298元，包括是产品的过关税、包装费及运费，还会有一张300元话费的手机充值卡，所以等于是免费的，我相信她了。我收到宅急送的邮件，包裹注明可开外包装不可开内包装，付了298元，后来在网上查询欧莱雅根本就没有这款产品，从产品包装和外观手感，现确认产品为假冒伪劣产品！并且手机充值卡也是假的 希望大家引以为戒，不要再上他们的当了，也希望有人能制止他们行为，请问我去哪里能进一步解决问题，谢谢！
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
最后我打电话要求退货 他们开始说的 我给你退 但是只退200 我说行 最后就不来电话了 要不是说我现在忙 没时间 等会给你来电 要不是就接了电话就直接不说话 要不然就是拿起电话又挂了 拿起电话又挂了 连续挂我电话好多次 气死我了 该死的骗子 怎么处理啊 ~