8月11号晚上，妹妹在店里上班，两个女的（她认识）把她叫到店外面扇了耳光，脸肿了，耳朵也听不到了。当时店里已经报案。 事后其中一女人的儿子发信息给妹妹说他们家有钱有人，认识流氓派出所也有亲戚，让妹妹最好别吭声。第四天妈妈去看妹妹的时候才发现她被人打了。打电话给打人的那个人，她们骂人，拒绝道歉。 17号妈妈去派出所，派出所说都怪妹妹报案时候不说话不配合（她那时候已经听不见了）。现在他们也不管了。 这些天妈妈带着妹妹先去医院了。做鉴定的县医院查不出来耳聋的原因，今天转到市医院治疗鉴定。 妈妈很绝望，妹妹也像傻了一样，目光呆滞，不说话也听不到，交流全靠写字。 不知道遇到这种情况该怎么办。请律师帮帮我们，给一点建议。谢谢。