律师您好!我家人在某监狱服刑,被同室的犯人打成重伤,脑袋开缝,脑血管打断一根血流不止,眉毛上方开缝,在监狱医院里处理的.脑血管没有接上,而且是开了两次庐,也没有接上,最后埋在脑子里面,后来在外面的医院就拍了一个CT看看骨头.其它的没有进行系统的治疗,导致犯人现在头顶到右边脸失去知觉,是木的,头疼严重,面部肿大,已经造成了不可去掉的疤,监狱只把打人的犯人关起来了,没有任何的说法,也没有通过我们家属.我们想就此事讨个说法,首先:出来治疗,其次,追求当事人的刑事责任附带民事赔偿.我们该怎么处理?程序是什么?谢谢了!
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
如果举报之后,驻检不管呢?或者向着监狱呢?我们举报的话,能不能对我家服刑的犯人造成影响?以后的日子不好过.我们用不用先和监狱要求出外诊?这种情况能不能保外就医????我们追求当事人的刑事责任,够成毁容罪吗?故意伤害是肯定的了.能加几年刑?打人的人以前是故意杀人进去的.判了十八年,已经服了十年了.