我是一名大学生。父亲今年6月份去世了，他是一名司机，公交公司有一笔安葬费还没领取，暑假回去的时候，公司一直拖着没有给我，说我们没有火葬场的证明。然后等我去外地上学了，我妈妈到处跑去盖章补办火葬场的证明，等证明都弄的差不多的时候，公交公司又说这些东西都不能用。说要我的委托书，因为我妈妈和我爸爸之前离婚了。于是我就写了委托书，按了手印，还给了学校的在校证明也盖了章，但是他们非要说要公证处的证明，但是我在外地，户口本什么的都不在身上，没办法办。我怕这样拖下去，公交公司最后会一直拖着，然后不了了之。所以想请问下怎么处理比较好。谢谢！