我一个月钱在聚鲨商城上买了台破壁机，和电视上说的完全不一样，打果汁颗粒太大无法喝，就退货了，货已经发回去一个月了，还没给退款，把钱退到聚鲨商城的网站上，只能换其他东西，还说过一个星期就提现到我银商卡上，一个星期过去了，一分也没退给我。请问律师我该怎么办？
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
我认为这家网站就是骗人的。