我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？

我新开了淘宝店，今天凌晨有人买东西，说我的产品无法购买，给我发了个图片让我点进开通，然后就来了个淘宝客服人员，说系统监测我有一份交易无法完成，说我没交保证金没有激活付不了款，让我激活，让我把钱激活打给后台，之后，还有7天退货，质量保证，消费者协议，这些钱一会在后台验证之后就会返回到我账上，一共四次打了4000，还让我打退款保证，后来我感觉不对就说卡上没有钱了，打不 ，他 说那上面时候一直催我，我说明天 ，中间那个顾客也不停地催我开通这些功能，因为是刚...

我这边遇到一个淘宝卖家被诈骗团伙恶搞，买家在卖家店铺下单购买商品价值累计到一万以上，卖家发货后买家拒收，等到物流退回后买家向淘宝投诉卖家私自退款然后淘宝罚款卖家支付30%的违约金3000多，买家得逞后现在又用新的帐号在卖家店铺做同第一次同样的操作，现在卖家不知道怎么办了，这次把证据提交后下次再来怎么办呢

在淘宝购买了5件价值6700的产品 卖家虚拟发货 申请退款 卖家一直拒绝 还提供了给别人转账的假证据 这该怎么办

包装 产品简介上写 商品拥有人体必需的多种营养成分 具有很高的食用价值属于违法吗？ 广告语：健康，滋养，益身。违反了广告法吗？

淘宝卖家在我们店内购买了商品回去自行拍照上架贩卖，可是卖的是他们自己生产的产品。也就是他们用我们商品的图片（图片是他们购买我们的产品回去拍的）来给自己的产品做宣传。图片内并出现了我们的LOGO，请问是否违法

本人在淘宝购买的清洗机因为是三无产品，通过与卖家，客服协商无效果，准备对卖家起诉，卖家人在外地，我在本地付款完成交易，能不能在本地法院起诉？

淘宝一个卖家说是定制产品卖一万多，实际什么证明没有定制包括发票材质证书任何资料没有，直接把产品发出来大概价值十几块样。货没有收也不退款这个属于什么

你好，我在网络某APP中购买了一样产品，但收到货后没有赠品。联系卖家，卖家说是当时购物系统有问题，所以不予承担。请问，我应该像卖家索要当时网页上标注的赠品吗？因购物系统有问题，是需要消费者承担吗？我是否可以要求补发？如卖家不同意，我应该怎么办？谢谢！