你好，我在工商银行贷款了6万的车贷，但是贷款的信用卡的额度是7.3万左右，而且下卡后我还没有拿到卡的时候，已经被刷天67298元，现在工商的客服跟我说，分期的时候金额是67298元，这跟我的贷款金额严重不符，请问应该怎么处理这个问题。同时下款的时候也没有签任何合同，只有在申请的是有签过，但是我手里没有任何留底的东西，都被银行拿走了。