发布者:w5862586 2018-08-07 状态:已过期 回复 (1)
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买家消费完后要退款,我们承诺的服务都达到的
我这边是一个电子商务公司,在网上相当于是教学客户知识,教他怎么去做,类似线下教学,只是搬到了线上。客户已经学习完了我们所教的所有课程,并且我们这边也做到了我们答应教他达到的一个销量等级。承诺的都做到了。现在他说要退款。还各种说要发我们负面。这种买家能告他吗?
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发布者:ask20161130jtk 2016-11-30 状态:已过期 回复 (2)
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我是淘宝卖家,买家在我店购买一款手表,发货后,客户说不要了,要求退款,我们同意,要求客户拒收。因快递员把货物放在速易递里,客户一直说出差不在家。导致货物未返回。退货系统超时,货款已经退回买家账户,但是我们没有收到宝贝。联系买家,买家不接电话。如何处理
发布者:ask20161130y9e 2016-11-30 状态:已过期 回复 (1)
你好今天有一个顾客未消费,因为迟到我们拒绝服务,他说要投诉,
你好今天有一个顾客未消费,因为迟到我们拒绝服务,他说要投诉,他可以投诉么
发布者:ask20161217q3x 2016-12-17 状态:已过期 回复 (2)
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你好,我们是帮孩子提高视力的,治疗后结果达到我们跟顾客承诺的,可顾客非说没到,说她的要求不只是这样。说我们一点效果都没有要去告。请问我们应该怎么办
发布者:ask20170109tfh 2017-01-09 状态:已过期 回复 (1)
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你好,我是淘宝卖家,我们产品标明不包邮,不退货,买家没看见,一直申请退款,退货,怎么办
发布者:ask20161027nbt 2017-04-08 状态:已过期 回复 (3)
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在美容院做脸没有达到他们口头承诺的效果要求退款,美容院告知换老板不予以退款。我该怎么办?
没有效果的同时在前段时间(也就是他们意义上现任老板接手期间)(同时我这时候并不知道换老板了)负责我的技师(这么长时间经常换技师),跟我说既然效果不太明显,让我把剩下项目合并添点钱换一个效果更好的。
发布者:ask20170822re4 2017-08-22 状态:已过期 回复 (2)
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您好,我是淘宝卖家,买家不退货只退款,还诬陷我们卖假货,敲诈200元修改退款理由怎么办?
发布者:ask20171020x5l 2017-10-20 状态:已关闭 回复 (0)
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你好我是淘宝卖家,买家用多个帐号买我们家东西,收到货威胁我们退款不退货,这样他们就白要东西,威胁我们举报我们,威胁本来就是犯罪
发布者:记忆 2018-03-24 状态:已过期 回复 (2)
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我是阿里巴巴卖家,买家买了5台治疗仪,随后申请退款,并留言退一赔三,再投诉我们夸大宣传,赤裸裸的敲诈,现在工商局要我们上交产品资料,我们已上交了,但是工商局要求我们和买家私下协商解决,并且还要罚我们款,明明买家就是恶意投诉,敲诈我们,请问这种情况该怎么办,就这样让买家逍遥法外随意敲诈吗,他们应该经常这样操作,很有经验一样
发布者:姜夏樱子520 2018-04-27 状态:已过期 回复 (3)
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还没有发货,买家申请退款,这边也已经给他退款了,但是他执意说我们没有给他退款,并一直打电话骚扰,辱骂,诅咒,这边已经跟他解释了银行卡到账有时会延时,但还是一直骚扰!请问该怎么办呢
发布者:ask2018052063k 2018-05-20 状态:已过期 回复 (1)