2013年1月4日凌晨，天还未亮，只听一声巨响不知何物掉落在阳台的雨棚上，天明后查看，只看见雨棚由外延向内部断裂和脱落，还有残留瓷砖留在雨棚上。(由于原房屋结构所至，原告三分之二的阳台是露天的，大小为三个多平方，但不是赠送的露台，属产权面积。为了保证正常生活，物业同意搭建耐力棚来抵御雨水或楼上时常掉下的垃圾。) 案发后当日早上立即找到小区所属物业厦门创优物业管理有限公司进行拍照取证，并在物业主任的带领下去楼上查看了几家住户未果，其后等待了两天，物业仍未给出调查结果。原告于1月7日下午1时许报了110，110出警确认事故后，责令物业尽快调查，当晚110回访，说将会让该路段的片区警察跟踪此案件。至今未果，人生安全得不到保障 问题是：填写被告那一栏有几十户，如何获得他们的个人信息呢，还是只要知道其中几家就可以了？还是直接填四楼及以上住户呢？