本人开干洗店的11月底一个顾客拿一件在家洗发白的衣服让我们救治，我们没有和她说百分百能弄好，颜色也只能相似百分之七十还要寄回公司弄，但也不一定就能补好颜色，并告知她时间会比较长，她也答应了我们寄出去，因为不确定能不能弄好，才没有收钱，运费也是我自己出的当时还有一件衣服给她洗好没收钱，前几天衣服拿回来了没弄好说要我们赔一千块钱，我不赔她也打了工商局电话，也去工商局调解了，她又说要赔一千五，还说自己怀孕一个月身体精神各种受损，调解不成，衣服她婆婆也到店里拿回去了，现在她在业主群，微信群各种散播谣言，还发短信威胁我，像这种情况我们要怎么办，感谢大家百忙中帮忙回答