你好！我想咨询下。事情是这个样的：2011年10月10日，我爸在武汉东西湖区卖菜，和别人菜农的纠纷。具体情况是这样的：我爸到别人地里进菜，前次进菜的钱给了菜农他老婆而且给多了钱，他老婆没零钱没找。后来一次拿的菜不多，刚好够没找的零钱。菜农他老婆把没找钱的事忘了，菜农以为我爸不给钱。我爸再次去的时候，他们话也没问，就叫菜农他儿子3个人把我爸给打了，我爸当时就打110报了警，警察了解了事情经过，去东西湖区鉴定中心鉴定我爸头部和眼睛被打成重伤，眼睛被打成重度青光眼，住院了一两个星期。对方找关系将我们的医疗证据全部压在东西湖区三店派出所。我爸找宋所长多次，至今都一年半了没有回音。我想问下，这样我们该怎么处理，派出所的处理方式对吗？110的意义何在！