我在淘宝网Vivo天猫官方旗舰店，购买了99元Vivo Xshot尊享特权。拍下后，客服一直催我确认收货付款，所以我当时就确认收货了。 确认收货后，如果是实际的商品，在“交易管理 》已买到的宝贝”页面，在这个订单上会出现一个“退款退货”的链接。如果是虚拟商品，就会出现“申请售后”的链接，也是可以申请维权退款的。然而很诡异的是，这个尊享特权的订单，从确认收货后就不能申请售后维权！点击“申请售后”出现的是一个“不能维权的提示链接”。

05-22我在森马官方旗舰店（天猫商城）购买2件T恤，收到货的时候同时收到卖家寄过来的一张店铺促销广告，购买任一2款T恤就可以送一件poloT恤，我就在26号找该天猫森马官方旗舰店客服询问此事，经过几次协商一致，商家同意补发，5/29号再次收到该商家寄过来的包裹，里面的商品清单上，使用了侮辱我的文字。原话是：“一个sb 哥来买的宣传单，要我们 发一件衣服给他，一定要介入 怪我咯”，请问一个正常的消费行为，因为商家宣传方式的问题，导致发生此类不愉快的事情，商家居然在发货...

您好，我想开个鞋店，然后从京东，天猫的比如安踏官方旗舰店拿货，然后在自己的鞋店内适当加价销售，赚取差价，请问我这样的行为违法吗？或者需要注意哪些问题(O_O)？

我在天猫”COMFORLUX“官方旗舰店买了乳胶床垫，15天腰间盘突出要做手术。 他们在知乎发表软文、知乎收黑钱删除我的答案、串通天猫删除我的评价。 花钱买了个床垫、却要花3万5、修养半年来做手术，手术还有瘫痪风险。 我该怎么做？

您好，我在天猫三星官方旗舰店买的三星note7，自收到他们回收通知，然后我就马上给他们寄回，到现在等待退款已经两个星期了，还没有退款，刚开始三星客服说让我放心等待，他们帮忙处理，两三天到账，结果一等六七天，就问客服，客服说要咨询天猫，打电话问天猫说要填写他们短信键接的什么单子，于是我也填了，然后有没结果了，而且天猫电话特别不容易进入人工服务，又互相推脱，说好的三天退款，在天猫这里又说五天退款，结果他们来回推脱已经等了两星期了，还没有任何结果，我真是...

在天猫魅族官方旗舰店里面买了一个手机，然后今天手机屏自己突然裂了，然后在解决手机屏幕的问题期间我发现这个手机是假的，然后我就去问天猫魅族官方旗舰店的客服，在沟通的过程中他发现我知道是假的以后把我拉黑了，没有给任何的回复和答案，然后我就给天猫的客服打电话他们也是一直拖，不解决问题！这个时候我应该怎么办？

去年双十一的时候，我在天猫 名为SWISSE官方海外旗舰店购买的钙片，当时的活动是买钙片就可以赠送我一个摩洛哥润肤乳，前提是让我收到钙片后确认收货就可以发货赠品，当时我也跟客服确认过了购买流程，客服说可以发货，结果一等就等到现在，前天看终于发货了，结果又被召回了，我就联系客服问怎么回事儿，客服竟然说我不符合发货条件，让我理解他们并申请退款！这话就不爱听了，我等了这么长时间，期间也询问过客服什么时候发货，客服说保税仓那边负责发货，结果现在被告知不符合发...

在天猫官方旗舰店买了一件外套，网上的图片与收到的衣服不是同一件，卖家称并没有发错货，但我去实体店问过是两件不同的衣服，他们是挂着没有存货的衣服图片卖给消费者不同的另一件衣服，现在他们将那件衣服的图片下架了，我要求他们发我图片款或者三倍赔偿我均遭到拒绝。我有他们旗舰店放的图和我收到衣服的对比图，请问我的诉求可以得到支持吗？

11月11我在天猫上h兔官方旗舰店买了一千三百元衣服，共计9件衣服，到货后衣服大小不合适以及质量不好，我选择无理由退货，但是23日卖家收到我退的货后说我衣服少了两件，然后又被卖家寄送给我了，我要求卖家提供收货视频以及快递员的证明，卖家均不提供并且给我拉黑，现在天猫让我归还天猫急速退款的钱，否则永久冻结账号，联系天猫客服一直说给我解决，拖了一个月也没结果，我可以发起民事诉讼吗?

我在淘宝欧莱雅官方旗舰店，上海，天猫店，买到假货，发现的时候投诉期窗口已关闭，现在该怎么办