软件公司人员向客户推荐决策版本软件（9800/年），介绍产品是使用功能时，列举了多种功能可以使用。客户购买后，发现之前列举的功能并没有使用的权限。这些功能的使用权限属于机构版本软件（26800/年）才有权使用的。要使用的话，必须购买机构版本软件（26800/年）。 请问该销售人员以欺骗、误导的手法，让客户购买软件。是否触犯了法律？法律对这类销售行为如何制裁? 客户能想软件公司提出哪些索赔要求？ 对这家网络软件公司已经失去信心，要求双倍的赔偿，这家公司不肯答应。请...

您好!我在9月9日购买了一台比较本，销售人员告知是LED，但在拿回家后，与电视机转换时发现，其实显示的是LCD，然后质问商家，商家称，其实LED是统称，他只是采用LED的光源，实际面板是LCD，这也称之为LED，但当时并未告知我是LCD面板之类的话，我感觉自己被欺骗，误导消费者，象我这种情况，是否可以要求商家退货，谢谢!

我购买了120万元某日本品牌原装进口电器，当时说是要我做区域代理。他们要我先打款，产品的相关资质和证明过后会提供给我。在他们的忽悠下，我打款进货。但是后来他们根本提供不出相关证明。 其中： 空气净化器的净化效率他们在网站和宣传资料上都宣称为99.99%。但是他们没有中国任何检测机构提供的相关数据报告。问他们要，他们说，只有日本工厂的监测报告，日本的检测报告比中国的权威等。 请问，在中国销售产品，是不是要符合中国的国家标准呢？他们这样回答合法合理吗？ 空...

我在商场买了一部佳能sx220hs相机，当时说是正品，但现在经过确认这是一款会斌相机，稳定性不好不是真正的佳能sx220hs相机，还没开据正式发票我感觉自己被欺骗，误导消费者，象我这种情况，是否可以要求商家退货，谢谢! 当时我明确告知售货员要的是佳能sx220hs相机，他给我的这款相机外形和我看过的正品佳能sx220hs相机一模一样，现在看应该属于向汽车牌照一样的套牌

律师您好，我在两个月前购买了一个和田玉吊坠，当时不太懂玉器，而售货员一直强调是和田羊脂玉，现在发现不是羊脂玉，只是普通和田玉，而且两者价格相差甚远，这算不算误导？我能不能要求退货？？

产品网站每家都是这样宣传的..最近出了好多打假公司,专门敲诈网店卖家,我也被坑了,另外工商局还要处罚1到20万.说什么夸大虚假宣传,好好的正规产品被搞的快没法做下去了.现在也不知道会什么处罚...网店一共才刚卖了一千多元的货

您好，我是咸鱼卖家，因我在销售包邮产品买家收到货后不满意，要求退款退货，我同意退货退款之后，她还要求我承担她寄过来的运费，请问这个该谁来承担寄过来的运费。

在微信买了逆龄臻致原液，销售代理人（总裁级别）告知这个产品有很多种功效（14种），结果使用5个月没见效果退货，反而长小米粒疙瘩，提出退货卖方不退，咋办？

我是淘宝卖家（发货地址在杭州，人也在杭州）， 有一为买家在我们店里分3次买走我们的产品，共计8000多元，然后对方就把我们店铺起诉到新疆那边的法院，说我们虚假宣传（广告法）要求我们一赔十共计9万元。 我们改怎么办？我们今年6月份才做淘宝的，都40岁的人了，从来没有去过派出所，法院，居然被一个职业打假的人盯上了。