在监控中看到我姐上桥就没下来，大桥上有盲区。最后通话记录是再说不想活了要跳江自杀，现在已失踪72小时。手机银行卡身份证均在大桥上捡到，诸多通话记录中看到被人威胁例如发裸照，搞死你之类的。现在报警了警察说没看见尸体只能算民事案件办，警察不怎么出力。家人很着急我们该怎么办。