我在游戏交易平台上提现时因为银行卡号填写错误导致资金280元被冻结，客服说我想解冻就得充值720附带零头才能解冻，但是我不明白带零头是什么意思，客服也不举个例子，我就充了720元，结果系统又把我资金冻结了，这是不是诈骗啊。希望能给我分析一下。