发布者:ask20200417i2k 2020-04-17 状态:已过期 回复 (6)
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孩子12岁，在疫情期间用手机上课时偷偷玩游戏充值高达9000多，这对我们家庭来说是一笔不小的钱，已经向腾讯提供了相关资料，但是时间过去了一个多月还是没退款！希望能得到帮助！
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你好，我孩子用手机玩触漫游戏，今天偷偷充值一千多。怎么样能让游戏方把钱退回来
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发布者:ask202002170q9 2020-02-17 状态:已过期 回复 (15)
疫情期间小孩在家学习业余时间拿大人手机玩（逃跑吧少年）充值了几千块钱
疫情期间小孩在家学习业余时间拿大人手机玩（逃跑吧少年）充值了几千块钱，而且游戏充值竟然不需要密码，这种情况怎么办
发布者:桂圆 2020-03-18 状态:已过期 回复 (4)
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因疫情期间，孩子在家上网课，在父母不知情的情况下，充值和平精英7986.16元，要求退款
发布者:ask20200325rgb 2020-03-25 状态:已过期 回复 (6)
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疫情期间孩子在手机上学习，期间玩了腾讯游戏，和平精英，误点了充值，买了相同的十几套人物服装，一万多。平台提交一个月了，也没有返还，怎么处理，求教。。。。
发布者:ask20200329nir 2020-03-29 状态:已过期 回复 (3)
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10岁半孩子最近上网课用家长手机偷玩游戏充值一万二千多元，多次找腾讯客服都没结果，请问该咋办？急
发布者:ask20200408pn0 2020-04-08 状态:已过期 回复 (9)
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现在疫情期间，孩子上网课，50多天趁着手机网络充值王者荣耀七万多
发布者:ask20200413kc0 2020-04-14 状态:已过期 回复 (4)
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未成年孩子利用上网课时间偷偷的把奶奶手机的钱转到自己微信接近3.5万全部充到游戏，直播二个平台，现在与游戏 直播平台联系 要求提供充值视频，这个该怎么提供啊？这笔钱是给女儿做手术的费用！现在家里都急死了
发布者:ask20200415k5w 2020-04-15 状态:已过期 回复 (4)
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疫情期间家里孩子通过手机学习，趁大人不注意往腾讯游戏和平精英充值了10893元，多次拨打腾讯客服电话无法接通，可以申请法律援助吗
发布者:ask20200415i9b 2020-04-15 状态:已过期 回复 (5)
"疫情期间我家孩子拿着大人手机上钉钉网课，大人每天又忙着上班
"疫情期间我家孩子拿着大人手机上钉钉网课，大人每天又忙着上班，手机一直孩子拿着，连续近二十天玩王者荣耀和平精英前前后后分多次充值了6000块钱，孩子怕我发现又把微信充值的通知给删除了，我还是在微信余额账单详情里看到的，欲哭无泪啊！相当于我两个月的工资啊！都是家长挣的血汗钱，打腾讯客服电话转人工一直不接，一次次的没打通还扣通话费，在腾讯客服微信公众号上申请的未成年人充值游戏退款，一直在审核处理中，
发布者:ask2020041646a 2020-04-16 状态:已过期 回复 (6)