发布者:华夏永盛 2020-05-21 状态:已解决 回复 (4)
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想和电信解约受阻
律师您好,我想报停电信光纤业务,但电信回复领导说协议末到期就办不了。
一、想报停是因为电信光纤使用很卡,最直接的证据就是他们提供的路由器是中兴F450天翼网关2.0,有三个百兆网口一个千兆网口。这个路由器网上卖家介绍只适合小户型家庭并不适合网吧(今天才想起在网上搜的)。所以导直玩游戏时常卡顿掉包。安装员安装时说这个路由器不适合网吧,我们也及时申请更换路由器了,但一直到提出报停业务都没有给我们换。还有合同上说两条光纤可送三张手机卡也申请需要并末给我们,交涉了要把光纤提速到80兆也没有提速。
二、说协议末到期是因为移动公司也进军网吧并提供了更好的服务。所以电信不得己降价和移动相仿(缴两月免1月费用,总费用平均下来和移动相同,但也导至每两月要调资费断网),又和我们签定更改资费使用两年才可终止的协议。想着以前移动等互联网公司受控电信,所以不敢冒险就选择了电信,可是电信并末提供相对应的优质服务。
自2018年重签合同之后(合同末注时间),网吧网络就一直让人揪心,被顾客赋予烂网吧之名。而签合同是用王某某的名字,19年3月调价补充协议签的是周某某的名字。这合同我不知道有效不。还有电信本来就不尊重合同,我于2007年4月末当地电信营业厅签定的光纤合同1千元每月,合同上写的是10兆光纤但后来提成了100兆,网速远超城里大网吧。价格也比其它网吧便宜最少500,电信一直劝我更换光纤被我否决,所以在大概2018年11月左右说设备坏掉无法更换要我另签合同。我并末违反之前合同上协议中止和解除事项,但他们还是拒不执行之前的价格,而另行收费每月1299元,网速也降到50兆,也因更换光纤变得时卡时好的。
之所以这么急着中止合同是因为疫情后上顾客本来就没几个人,做开支都难。加之网络卡不说,我早就预存进去了光纤费还是要提示欠费断网,电信己养成每三个月必断网,忘了缴费也断网的习惯,可是网吧的依靠是网络,疫情后本就没几个人上网还时不时的卡断网,叫我们怎么办。所以我申请中止合同对吗?咨询并确认过几次电信说要中止合同时,经办人并末说协议事宜,前去办理时就说领导不同意,称就算不干网吧了费用他照收。求解,谢谢
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