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购买的二手车要求全款退车
6月2日网购一台丰田雷凌牌轿车,在购买过程中要求出示车本并要求告知车的具体情况,均没有出示及告知车的实际情况,购买时特别告知销售不要事故车、泡水车、火烧车。6月7日物流倒车后检查发现是一辆营运事故泡水车,当时和销售联系要求退车,销售回答退车可以但是要折旧百分之五十,后一直和销售协商均没有改变,6月11日无奈投诉石家庄315,7月10日通过315协商,销售告知退车要折旧百分之三十。
按照石家庄消费者保护销售存在欺诈行为和消费者知情权。
请问如何能要求销售全额退款退车,以上问题微信聊天记录已经全部留存。
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