您好，请问一下我在大学学校里面的机构中报名了一个注册会计师的培训课程，当时签了一个培训机构给的学员协议，然后当时说是线下课程，然后寒暑假也有线上，报名费用16800元。但是报名后上过一段时间线下课程就疫情了一直都是线上，然后说好的有阶段测试，教务老师跟学的，就第一个星期有，之后就没有了。个人感觉实属浪费钱，然后看到当时签的学员协议中写着：开课一周后，学员个人原因要求退款的一律不予退费，上课后还不退费。感觉非常不公平，找培训机构协商退费，培训机构的回复也是说由于不可抗力因素表示也很无奈。可是这个价钱如果只上线上课程的话全网比价是贵了好几倍的，协商无果，不知道该怎么办了。