企业名称 吉林省xx信息科技有限公司 住所 长春市南关区大经路x8号xx大厦xx房 投诉详情信息 销售方式 网购 电商平台 无 投诉对象 投诉电商平台 订单号 无 商品/服务类别 高级中等教育服务 品牌 学之典 商品/服务名称 线上补课服务 争议发生时间 2023-04-21 消费金额 6,800.00 元 投诉问题类型 经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务 投诉内容 本人想要通过线上机构来提高成绩，就于2月17日与那个所谓的清北学姐交谈，当晚购买了他们的课程，但是当我花费6800元购买完这个课程之后，发现这个课内容质量很差，跟他所说的里面有很多的技巧方法完全不符，数学课程还是去年的，没有更新，生物基本上就拿这ppt在那里念，物理更过分，把知识点读一遍,答案也是照着念。起初，他们说是有课后答疑这一服务的，但是当我在向他们所谓请教问题时，他们拿作业帮答案糊弄消费者，拿消费者当傻子。每天的监督服务都以糖衣炮弹为主，作用不大。过不了多久，甚至拒绝讲题，表明他们没有课后作业答疑这一服务，说只解答他们课程中不懂的问题，欺负糊弄消费者。就于4月22日晚，本人要求退款，而对方却以超过两个月为由，拒不退款。并欲在消费者自身身上找问题，掩盖自己欺骗消费者的真面目。学之典打着各种乐于助人看似励志又正义的旗号，实际却渗透着利益背后的邪恶嘴脸。现本人要求退款6800元！